この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、喫煙ルームのお部屋が臭うとの事、大変申し訳ございません。
お客様がご利用されるお部屋は換気と清掃、再度の確認業務を行なった後、お部屋をご提供させていただいております。今回は換気が十分されていなかったことが原因かと思われます。
次回はこのような事がないよう再確認業務を徹底してまいります。

また、空気清浄機・加湿器の備品はフロントで貸出しております。事前にご連絡をいただいている場合は、お部屋へご準備させていただいておりました。
ご説明が足りず、大変ご不便おかけいたしました。
今後、貸出品などのご案内は、もっとわかりやすくしたいと思っております。