この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

数多くのホテルの中から、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
お客様がおっしゃる通り、近隣にはうみの杜水族館や三井アウトレットパークなどの商業施設や居酒屋、ハンバーグレストラン、回転すしなどの飲食店が徒歩圏内に多数ございます。

1F大浴場は、17時00分～24時00分の夜のみの営業となっておりますが、旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評いただいております。

ご朝食の件では、今回ご指摘頂きました通りご利用のお客様への配慮が足らず、困惑を招きましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は緊急時の対応を見直し、当ホテルをご利用のお客様が安心してご宿泊頂けます様、努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田　

この度は、スマイルホテル仙台多賀城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら当ホテルへお越し頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　フロント渡邊

この度は、スマイルホテル仙台多賀城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、反対車線側からですと入りずらいため、県道10号線側からお越し頂いたほうがスムーズにお越し頂けると思います。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　フロント渡邊

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城をに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

御宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りにございます。
ホテルの構造上、ご宿泊のお客様には御不便をおかけしておりますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

この度は、スマイルホテル仙台多賀城に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミへのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　田口

数多くのホテルの中からプレミアイン仙台多賀城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は概ねご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミへの御投稿誠に有難う御座いました。


フロント　内藤

プレミアイン仙台多賀城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。
また、宮城へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

いつもプレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、どのような状況で、今回のようなご不快の念を頂かれたのか詳細につきましてはわかりかねるのですが、私どもの対応で不愉快な思いをされた事につきまして、心よりお詫び申し上げます。

私どもと致しましても、そのようなつもりで対応をさせている訳では決してございませんが、お客様にそのように感じさせてしまった事は事実であり、対応力不足を痛感しております。

今一度接客対応について見直す機会とし、ご宿泊のお客様皆さまに快適にご滞在頂けるようサービスの向上を図って参ります。

今回このような事があったにも関わらず、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともプレミアイン仙台多賀城をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。


フロント　角田

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、空室状況によって割引率を変えて料金を設定させて頂いておりまして、お客様にご利用いただきました日程は連休中日ということもあり、多くのご予約を頂いておりまして、そのため割引率が低くなってしまっておりました。
お早めのご予約であれば、30日以上前のご予約でお得な料金でご宿泊いただける早割りプランもございます。

今回はお部屋タイプおまかせプランでのご予約でございましたので、喫煙のお部屋でのご用意であったようですが、料金だけではなく、お部屋タイプにつきましてもお早めのご予約であれば、ご希望通りのお部屋をごお選びいただきやすいと思います。

今回のご宿泊ではご満足いただけませんでしたようで、大変心苦しく思っております。
今後とも料金に見合ったご宿泊であるよう、サービスの更なる向上に努めて参ります。


フロント　藤原

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋は限られたスペースにベッド等を配置しているため、お客様のおっしゃるとおりの配置となっております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い致します。

また、客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。早急に確認し対応いたします。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに対応を致します。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

御滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後も快適な空間のご提供に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田口

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋にはご満足いただけたようで幸いでございます。
大浴場につきましては、折角ご利用頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
脱衣所の点検、清掃など再度見直し、快適にご利用頂けますよう検討、改善して参る所存です。
貴重なご意見を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント係　佐藤

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き頂重ねて
御礼申し上げます。
コンビニは徒歩８分程度の場所にあり、皆様には御不便をお掛け致しておりますが、1時間無料で自転車をお貸し出ししております。１階エレベーター横にご案内を設置しておりましたが、より分かりやすい周知方法がないか検討課題とさせて頂きたく存じます。
また、カミソリはお部屋の洗面台に歯ブラシ等と一緒にご用意しておりましたがございませんでしたでしょうか？綿棒、ボディスポンジ、ヘアブラシ等はフロント脇にご用意しておりました。
ご案内が不十分だった様で誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント係　佐藤

この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
震災以降の大浴場の営業時間は節電の為、午後5時～午前0時までの営業とさせて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤
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いつもプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠に有難うございます。

多くのお客様より朝の大浴場の開放のお声を頂いております。今後前向きに検討をさせて頂きます。
今後もより良いサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　藤原

この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤