数あるホテルの中からプレミアイン仙台多賀城をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けます様、宮城名産の食材を使ったメニューを検討・提供に努めて参ります。

忘れ物につきましては、御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室等から出てきた忘れ物管理に関しましては、原則３ヶ月保管をさせて頂いております。
大変恐れ入りますが、貴重品以外のお忘れものにつきましては、お客様のご状況によりホテルからのご連絡がご迷惑になる場合もあることから、ホテルからの連絡は差し控えさせて頂いております。

お客様には御不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御意見を頂戴し御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重な御意見を頂戴し御礼申し上げます。
ルームキーに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルは原則的に1部屋に1枚のお貸し出しとさせて頂いております。お客様から申し出があればその都度、個々に対応させて頂いておりました。ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。お部屋については構造上難しいですが貴重なご意見ありがとうございました。
至らない点もございますがお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いに面しており多少の騒音はご理解頂きたく存じます。
大浴場の朝営業ですが今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
フロント　藤原

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿頂き、重ねて御礼申し
上げます。

エアコンの音と匂いに関しましては、日頃からチェックしている項目ではございましたが、見落としがありお客様に御不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。朝食につきましても土地ならではの物も多数ご提供出来る様これからも検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。その他、御指摘頂いた点に関しましても出来る限り改善に努め皆様に御満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

またお近くで御用事のある際には、当ホテルをもう一度ご指名頂けますと幸いでございます。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては対応が遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。メニューにつきましても今後担当者と相談致しまして改善して参ります。
また朝食スタッフの身だしなみにつきましても全員が清潔感のある格好をするように指導して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。次回こちらにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。今回ご利用頂いたファミリールームはダブルベットとシングルベットが入ったお部屋でございまして手狭に感じられたかもしれません。
ダブルベット１台のお部屋もご用意致しておりますのでもしよろしければ次回是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミのご投稿、兼ねてより御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃の改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルを選んでいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。


清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談し清掃の強化に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
タバコによるお部屋へのダメージは、今すぐには改修が難しいものではありますが、日々特別清掃を行い、清潔感を維持できるように努力して参ります。
また、禁煙室ご希望の方が、やむを得ず喫煙室をご利用される場合は、事前にご連絡をいただければ消臭作業も可能でございます。完全ににおいが消えるわけではございませんが、少しでも快適にお過ごしできればと思っております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大変心苦しく感じております。
頂いたご意見は今後の改善策を検討して参ります。

女性大浴場に於きましては洗い場の数とスペースの都合上、大人数でご利用されますと密になってしまう為、人数制限をかけさせて頂いております。
また、貸出し出来る鍵の数にも限りがございます。
コンサート日や週末、閉場1時間前は大変混み合いますのでお客様のご理解ご協力をお願いします。



スマイルホテル仙台多賀城

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、様々な面でご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、夜１７時～２４時まで、朝の営業は自粛しております。朝営業をご希望されるお声が多い中、ご期待に沿えず申し訳ございません。またお客様が仰るように、女性用の大浴場は防犯上の理由でカギを掛けております。
ご利用の際は、フロントでカギをお渡しいたしますので、お立ち寄りくださいますようお願いしております。お客様にはご足労おかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

臭いに関しましては、清掃時も清掃後のチェック時も強化して参ります。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々入念に館内清掃に取り組んでいく所存でございます。

この度は、お忙しいなかクチコミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご用意していた部屋着の確認不足によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
今回のことは清掃責任者に報告し、清掃後の点検を強化するなど再発防止に努めて参ります。

また廊下の部屋着やバスタオル、ゴミに関しましてはコロナウイルス対策の為、連泊のお客様には3泊毎に１回の清掃を実施させて頂いており、その為清掃のない日は使用済みのアメニティ類やゴミを廊下に出していただき、お昼頃に回収するという対応をさせて頂いております。
これからも、ホテルの清潔感を向上させることはもちろんのこと、よりお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ共々日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。

スマイルホテル仙台多賀城　フロント渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室風呂は、半身浴ができる仕様でトイレとも独立した構造となっておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、お客様がおっしゃる通りホテル周辺には、居酒屋や回転ずし、ハンバーグレストランなど多数の飲食店が徒歩圏内にございます。
ご旅行や出張でご利用のお客様には不便ない立地かと存じます。

ご朝食の件では、ホテル側の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回、お客様よりご指摘頂きましたことをフロント及び朝食スタッフ間で共有し、緊急時の対応の見直しを行って参ります。今後は当ホテルにご宿泊のお客様が安心してご利用になれます様、精進致します。

この度はお忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田

この度は、数多くのホテルの中からプレミアイン仙台多賀城をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は概ねご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き頂重ねて
御礼申し上げます。
ご指摘頂いた意見を参考に、皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤

この度は、プレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの件で、お客様にはご不便おかけ致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルでは、Wi-Fiは１階ロビーでご利用頂けます。お部屋では、テレビの後ろにLANケーブルをご用意しておりますので、そちらをご利用頂いておりました。客室でのWi-Fiご利用は、今後の検討課題とさせて頂きますのでご了承くださいませ。

次回、来仙の際も当ホテルをご指名頂ければ、幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小田川

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは中野栄駅から徒歩１０分ほどの距離のございまして電車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。送迎については難しい点ではございますが今後の課題とさせていただきます。
また大浴場につきましてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後は従業員による巡回の回数を増やしてまいります。
お部屋のバスルームはご満足頂けたようで嬉しく思います。コーヒーのサービスにつきましては今後検討して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のカードキーにつきましてはご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。今後カードキーの2枚貸し出しも検討して参ります。
フロント従業員の人数については適正な人員配置を心掛けます。
今後とも接客サービス、設備、清潔感の向上に努めて参ります。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマルイルホテル仙台多賀城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内