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ｏｒｕｋさんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- ｏｒｕｋさん [50代/男性] 2013年11月27日 23:43:16
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いまどきWi-Fiが使えないというのはいかがなものかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル仙台多賀城 2013年11月28日 04:18:07
-
この度は、プレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiの件で、お客様にはご不便おかけ致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルでは、Wi-Fiは１階ロビーでご利用頂けます。お部屋では、テレビの後ろにLANケーブルをご用意しておりますので、そちらをご利用頂いておりました。客室でのWi-Fiご利用は、今後の検討課題とさせて頂きますのでご了承くださいませ。
次回、来仙の際も当ホテルをご指名頂ければ、幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小田川
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末などお得日神出鬼没】【訳あり】【10室限定】お部屋おまかせプラン！vol.1 素泊まり♪
- ご利用のお部屋
- 【＜お部屋おまかせ♪＞１名様利用】
サービス2
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投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月22日 23:25:52
-
部屋は広くてよかったです。口コミ通りカードキーが一つしかなく、お風呂に行く時に大変不便だった。チェックインの時にお風呂の説明が無く、一々聞く事になった。フロントにスタッフがいっぱいいると畏まってしまうので、あんまりいないでほしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
新しいお部屋に泊まって更にポイントもゲット☆楽天ポイント10倍プラン☆駐車場・大浴場無料！
ダブルルーム喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- スマイルホテル仙台多賀城 2009年12月23日 16:36:20
-
この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のカードキーにつきましてはご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。今後カードキーの2枚貸し出しも検討して参ります。
フロント従業員の人数については適正な人員配置を心掛けます。
今後とも接客サービス、設備、清潔感の向上に努めて参ります。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新しいお部屋に泊まって更にポイントもゲット☆楽天ポイント10倍プラン☆駐車場・大浴場無料！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙】
サービス1
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 08:59:45
-
部屋自体はお値段相応で、大浴場も綺麗でただ宿泊する分には何ら問題ありませんでした。駅からも少し歩くとはいえ一本道ですし、迷うことなくたどり着けます。周りに飲食店も豊富で、ホテルのロビーには周辺のおすすめ施設が書かれた手作りのチラシもあり、とても助かりました。
ただチェックイン前、14時前ごろ荷物を先に預かってもらうために伺った際に対応された女性のフロントの方の対応が最悪でした。いらっしゃいませなどの声掛けもなく、こちらがフロントに近づいた際に、何か？とでも言いたげな対応。ここまで気分の悪い対応をされたのは初めてです。
事前の荷物預かりのサービスがないところを無理やり頼んだのであればこちらに非がありますが、そのようなことは仰られなかったですよね。
その方以外の対応は何も問題ありませんでしたが、その女性の方だけは本当に最悪でした。
最初がその対応だったので、このホテルを選んでしまったことが同行者にも申し訳なく、嫌な旅の思い出になりました。同行者もこんな対応が悪かったのは初めてで、もうあの人に当たりたくないねと言ってました。
朝食はいただいていません、もう最低限のサービスだけで帰りたかったので朝食は別で取ることにして翌日早々にチェックアウトしました。
フロントでどの方にあたるからはわかりませんし、たまたまその日の機嫌が悪かったが故の対応だったかもしれないので敢えて名前は書きませんが、こちらのホテルを検討される方はそういったフロントマンがいることも知っておいた方が、当日その方に当たってもがっかりしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル仙台多賀城 2023年12月21日 22:14:29
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スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘の点について、当該スタッフに事実確認を行い、今後、このようなことがないよう、社員教育を見直し、サービスの向上により一層精進して参ります。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル仙台多賀城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪ クチコミ投稿で朝食無料☆【１日３室限定】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
サービス1
acha6878さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- acha6878さん [30代/女性] 2023年09月20日 18:16:46
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無料駐車場は大変助かりました。
第一、第二駐車場は敷地外にあり、街灯も少ない所にあるので不安でした。
部屋のドアは綺麗でしたが、開けた瞬間から全体的に古い感じがしました。
エアコン、冷蔵庫、お風呂に関しては特にそう思いました。
お風呂は三角の形で、小さい子供が居たので狭かったです。
前日に宿泊したホテルがテレビでYouTubeを視聴できたのですが、こちらのホテルは視聴できなかったのがとても残念でした。
エレベーターが1台のみで、常に人が乗っている状態なのがとてもストレスでした。
よかった事は朝食バイキングと食堂のスタッフの方が愛想が良かった事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル仙台多賀城 2023年09月24日 07:16:53
-
この度はスマルイルホテル仙台多賀城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことご投稿重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考課題とさせていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】☆仙台うみの杜水族館★入館引換券付プラン♪（大人2名・小学生1名）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム喫煙☆３名利用】
サービス1
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オニク9782さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- オニク9782さん [60代/男性] 2022年02月16日 08:51:27
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２度目の利用です。
部屋の備品が全て一人分しかなくフロントに数回訪問することになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- スマイルホテル仙台多賀城 2022年02月18日 07:49:55
-
この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品類の不備のより、ご不便をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検を強化するなど再発防止に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 16:25:20
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ドア開けるとすぐベッド！！びっくりしました。トイレもベッドすぐ！部屋の作りがユニーク過ぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル仙台多賀城 2019年05月14日 21:25:40
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この度は、数多くのホテルの中からプレミアイン仙台多賀城をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は概ねご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 角田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割３０・素泊】３０日前までのご予約でおトクに宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙☆駐車場無料！男女別大浴場有☆】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月23日 12:37:52
-
コンサートのために初めて利用させていただきました。
立地はとても良くセキスイハイムスーパーアリーナや三井アウトレットへ行くのにとても便利です。
部屋はこちらの確認不足で喫煙室を予約してしまい部屋中に消臭スプレーを吹きかけなんとか大丈夫でしたが、エレベーターから降りるとその階全体がタバコ臭かったです。
食事は仙台名産の笹かまとずんだ餅が食べられた事と、レストランのおばちゃんの対応がとても良かったので満足です。
評価として普通～やや満足と思ってましたが、自宅に帰宅し 忘れ物をした事に気付きました。ホテルに問い合わせると 「あります」とのこと。チェックアウトした日はホテル近くのアウトレットに夕方までいました。忘れ物があるのなら一報いただければホテルに戻れる距離です。着払い郵送で自宅に配送される予定ですが残念です。
こちらからの連絡がなかったら その忘れ物は破棄されてしまうものなんですね？
以上のことを踏まえて 総合評価させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル仙台多賀城 2018年09月24日 01:22:33
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数あるホテルの中からプレミアイン仙台多賀城をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けます様、宮城名産の食材を使ったメニューを検討・提供に努めて参ります。
忘れ物につきましては、御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室等から出てきた忘れ物管理に関しましては、原則３ヶ月保管をさせて頂いております。
大変恐れ入りますが、貴重品以外のお忘れものにつきましては、お客様のご状況によりホテルからのご連絡がご迷惑になる場合もあることから、ホテルからの連絡は差し控えさせて頂いております。
お客様には御不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 角田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【直前割】プレミアイン安眠快適のお値打ちプラン☆駐車場無料！大浴場有☆
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム喫煙☆３名利用】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 11:22:48
-
出張で利用しました。
低価格を実現するために、様々なコストカットをされていました。
・タオル２枚のみ（バスタオル、フェイスタオル）…せめてもう１枚フェイスタオルがほしい。お風呂に入った後洗面台を使用した後で何で手や顔を拭くのか。
・大浴場、部屋のお風呂ともに使いましたが、部屋のお風呂は使用後の熱気の抜けが異常に悪く、その後のトイレや洗面台を使用する度に難渋。
・備えつけの飲み物は緑茶ティーバッグ１個のみ、置き場所に余白ありコップもマグカップなので補充忘れかと思い確認したが、これで正しいとのこと。
・フロントに問い合わせようにも部屋に内線がなく、直接フロントまで聞きに行くことに。
直接問い合わせるとスタッフの方も親切に対応していただけたので、上に挙げたような細かなストレスは会社側の運営姿勢の問題なのかもしれません。
その他、大浴場はフィットネスクラブのお風呂のような感じ、朝食は品数もしっかりあり良かったです。
外食では、ホテル出て右手に行った「とんかつ一代」さん（セブンイレブンの道路向かい）の「吟醸とんかつ定食」、とても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル仙台多賀城 2012年09月23日 07:23:02
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この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
多くの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様によりご満足していただけるように、検討して参ります。
近くにお越しの際は再度、当ホテルをご指名頂ければ幸いにございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プレミアイン安眠快適のお値打ちプラン☆駐車場無料！男女別大浴場有☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【シャワーブース】喫煙★ベットは140センチ幅】
サービス1
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投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月03日 01:06:15
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料金が安いので使わせて頂きましたが、設備にかなり不満だらけです！！
①大浴場・・・説明もなかったので、とりあえずタオルを持って行ったら脱衣場はロッカー式ではなく、カゴだったので入口前のロッカーまで戻り、貴重品をいれた。ちょいイラ・・・シャンプー使ったら髪がキシキシいって痛かった。もっといいシャンプーにして欲しい。
②室内・・・内線がない。有り得ない！！モーニングコールすらしてくれないホテルは初めてです。それだけならまだしも、有料ＴＶの接続が悪い。かなりイラついた。制限規制だかわからないが、フロントに問い合わせて下さい・・・内線もないのにエレベータ前かフロントまで来いって事？？言ったらどうにかなるわけ？？？さらにとどめは、前の日の番組欄が部屋に置いてあった。清掃ちゃんとやっているのか疑問すぎる！！
③受付・・・C/I時にお連れ様を聞かれて記帳したが、連れはフロントで声も掛けられなかったらしい。・・・なんの為に記帳してるのかもわからない。デリヘル対策の為かも知れないけど、なんの為に記帳させているのか考えてほしい。
自分は二度と利用しませんが、頑張ってほしいと思う。- 宿泊年月
- 2009年05月
- スマイルホテル仙台多賀城 2009年06月10日 13:22:30
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この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはさまざまな面でご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。私どものご説明不足な部分が多々ございましたことをお詫び申し上げます。
内線電話などすぐには改善できない点もございますが、清掃や有料放送の不具合など改善できる点は早急に対応して参ります。
お客様のご意見を参考にさせて頂きながら今後より良いホテル作りに精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアイン仙台多賀城グランドオープン記念スペシャルプライス！【平面駐車場無料！！】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル仙台多賀城 のクチコミ
徒歩だと駅から遠い。客室は外音がうるさい。朝風呂入れず。
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プレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いに面しており多少の騒音はご理解頂きたく存じます。
大浴場の朝営業ですが今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
フロント 藤原