この度は、スマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題としてスタッフ間でよく話し合いを行わせて頂きます。

至らない点はございますがまた機会がございましたら、スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　フロント渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の仰います様に、当ホテルはビジネスホテルとしては珍しいバス・トイレ別のセパレート式となっており、多くのお客様より好評を頂いております。
コンセントに関しましては、数に限りはございますがフロントにて延長コードの貸し出しをおこなっております、何かご不便なことがございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければ出来る限りの対応をさせていただきます。
またご朝食のヨーグルトは宮城蔵王高原産のヨーグルトでございます。
最近提供を開始したばかりですが大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の機会がございましたらまたお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご朝食への高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
コーヒーの件ご案内不足で申し訳ございません。
別途お部屋にお持ちいただけるよう紙コップをご用意しておりますので、またのご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適に過ごせたとのお声を頂戴出来、私共と致しましても大変安心致しました。
またお近くへお越しの際は当ホテルへのご宿泊を検討して頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤

いつもスマイルホテル仙台多賀城をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰いますように、当ホテルはビジネスホテルとしては珍しい、バス・トイレ別のセパレートタイプの構造になっており多くのビジネス層のお客様より高評価を頂いております。

また、朝食バイキングに関しましてもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りにございます。
地産地消の食材を使った様々なメニューを今後もご提供して参りますので、是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
御宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、
大変嬉しい限りにございます。

当ホテルの周辺には、お客様がおっしゃる通り徒歩圏内に居酒屋やハンバーグレストラン、ラーメン屋、回転すし店など多数の飲食店がございますので、不便ない立地かと存じます。

また、当ホテルの1階には17：00～24：00まで
ご利用頂ける大浴場のご用意もございます。
旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評いただいており、ご家族様がお気に召していただいたとのお言葉誠に光栄でございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

居心地が良いとのお言葉を拝見出来、私共は大変安心致しました。
また多数のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足のいく御宿泊を頂けたようで何よりでございます。
しかしながらこちらの清掃不足によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃方法を見直し、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。
また宮城にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は概ねご満足頂けた様子で何よりでございます。

当ホテルの客室はバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、旅の疲れをゆったりと癒して頂けるかと存じます。
（※一部シャワーブースタイプには浴槽はございません。）

また、1階には男女別の無料大浴場もご用意しております。こちらも疲れを癒せると好評を頂いておりますので、もしご利用がまだでしたら次回以降是非検討して頂ければ幸いでございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りにございます。
当ホテルの大浴場は17時00分～24時00分までの営業となっており、女性大浴場に関しましてはお客様がおっしゃる通りセキュリティの都合上、入り口開錠の専用キーが必要となります。大変お手数ではございますが、女性大浴場とご利用の際はフロントにて専用キーのお受け取りをお願い申し上げます。

客室バスルームの換気扇と窓枠に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、客室清掃確認を徹底して行いお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　角田

スマイルホテル仙台多賀城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りにございます。

当ホテルの客室風呂・トイレはお客様がおっしゃる通り独立構造となっております。お風呂のバスタブは半身浴ができる仕様となっておりますので、ゆっくり旅の疲れを癒して頂けるかと存じます。

朝食に関しましては、6時30分～9時30分（最終入場9時15分）までの営業となりますが、お一人様700円でご利用頂けます。昨今の状況に配慮致しまして現在、お膳形式でのご提供とさせていただいております。また、ご提供数に限りがございますので前日までのご予約制となります。ご利用希望のお客様はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。

フロント　角田

数多くのホテルの中から、スマイルホテル仙台多賀城をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当ホテルの1F大浴場は、17時00分～24時00分までの営業となっております。お部屋タイプによっては客室に浴槽がないシャワーのみのお部屋もございますので、旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評いただいております。

喫煙室の備品に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
破損や汚れが生じた際は、速やかに交換作業を行い、清掃時にも出来る限りの換気を徹底しておりましたが、オープン当時より継続して使用している備品もございますのが現状でございます。
枕に関しましては、清掃時の確認不足の可能性がございますので、今後は清掃スタッフと連携し今後このようなことがないよう、努めて参ります。

至らない点もございますが、お客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
また、宮城へお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田

いつもスマイルホテル仙台多賀城をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お日にちや空室状況によってご料金が変動しております。お客様が今回ご利用になられました早割りプランは、お早めにご宿泊の日程がお決まりのお客様が通常料金よりも大変お得にご宿泊頂けるプランでございます。
早割りの他にもさまざまなプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はプランをご検討頂きご利用いただければ幸いでございます。

大浴場は17時00分～24時00分まで夜のみの営業とさせて頂いておりますが、旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評頂いております。
また、当ホテルの客室風呂は半身浴ができる仕様となっており、トイレとも独立構造でございますので、ゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

アルコール自販機は4階と5階にご用意しており、案内の表示もエレベーター内と各階のエレベーター脇に設置しておりました。ご案内不足で申し訳ございません。

至らない点もございますが、今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佐藤

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
日頃の業務の励みになります。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しい限りにございます。
当ホテルの客室風呂は、半身浴ができる仕様となっており、トイレとも独立構造となりますのでゆっくり旅の疲れを癒して頂けるかと存じます。

客室のカーテンに関しましては、確認が行き届かずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し確認作業を徹底して行い、改善に努めて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿いただいたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足の行くご宿泊をいただけたようでなによりでございます。

当ホテルは、お客様がおっしゃる通り三陸自動車道「仙台港北ＩＣ」降場より約3分程度のよりにあり、国道45号線にも面しておりますので、お車でのアクセスには不便ない立地となっております。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてにはなりますが、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度プレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご満足の行くご宿泊をいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテル自慢大浴場は沢山のお客様からご好評の声を頂戴しております。
飲食店はお客様のおっしゃる通り周辺に多数ございます。中には従業員おすすめのお店もございます。是非次回ご利用の際は従業員にお伺い下さいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアイン仙台多賀城　山内

この度は、プレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しい限りでございます。


当ホテルから最寄りの駅である仙石線「中野栄駅」までは徒歩で約12分と距離があり、お客様へは御足労をおかけし誠に申し訳ございません。

その他御宿泊中は概ねご満足頂けた様で何よりでございます。
お客様の仰る通り当ホテル周辺には多数の飲食店が立ち並んでおります。
フロントにて営業時間等の記載された周辺マップもご用意しておりますので、また機会がございましたらお好みの飲食店を見つけて頂ければと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中口コミへの御投稿、重ねて御礼申し上げます。


フロント　内藤

いつもプレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご利用では、廊下の空調の件でご不快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
廊下の空調につきましては、経費削減のために切っているという事はなく、故障をしておりますため作動させる事が出来ない状況でございます。

すでに修理の手配をしておりますが、業者様の都合もあり今週には修理を完了できる予定となっております。

空調の故障についてスタッフ間で十分な共有が出来ていなかったことで、経費削減とためとお答えしてしまい、お客様の誤解を招くような結果となってしまいましたことと、気温の非常に高い時期に空調の故障があり、即日修理手配が出来なかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

今後設備などの故障時にはしっかりとスタッフ間でのに情報共有を行い、お客様の誤解を招くようなご案内はしないようにして参ります。

また、設備面では修理業者様との関係もあり、即日の修理が難しい場合もございますが、なるべく早期に修理を行って頂けるように手配を進めて参る所存でございます。

今回のご宿泊ではご迷惑をおかけしたにも関わらず誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


8月22日追記
お客様にはお暑い中ご不便をおかけしておりましたが、8月21日に客室廊下エアコン修理が完了いたしまして現在はエアコン使用できる状態となっております事をご報告申し上げます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。


プレミアイン仙台多賀城
支配人　滝澤