この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
タバコによるお部屋へのダメージは、今すぐには改修が難しいものではありますが、日々特別清掃を行い、清潔感を維持できるように努力して参ります。
また、禁煙室ご希望の方が、やむを得ず喫煙室をご利用される場合は、事前にご連絡をいただければ消臭作業も可能でございます。完全ににおいが消えるわけではございませんが、少しでも快適にお過ごしできればと思っております。

これからも多くのお客様に快適な空間をご提供できるように、日々サービス向上のため努力して参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。日頃の業務の励みになります。

また、朝食バイキングに関しましてもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りにございます。
地産地消の食材を使った様々なメニューを今後もご提供して参りますので、是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント　角田

数多くのホテルの中から、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
お客様がおっしゃる通り、近隣にはうみの杜水族館や三井アウトレットパークなどの商業施設や居酒屋、ハンバーグレストラン、回転すしなどの飲食店が徒歩圏内に多数ございます。

1F大浴場は、17時00分～24時00分の夜のみの営業となっておりますが、旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評いただいております。

ご朝食の件では、今回ご指摘頂きました通りご利用のお客様への配慮が足らず、困惑を招きましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は緊急時の対応を見直し、当ホテルをご利用のお客様が安心してご宿泊頂けます様、努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田　

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃後のお部屋チェックを強化して参りたいと存じます。

やむを得ず喫煙室をご予約された際は、事前に禁煙室がご希望である旨と消臭対応をご希望とお申し付け下さいませ。
当日までに禁煙室に空室が出ましたらお振替え致します。出なければ強力な脱臭機を使用し、事前に消臭をさせて頂きますので、大変お手数ではございますがご連絡をお願い致します。

これからもお客様に快適な空間をご提供できるように日々精進して参ります。

また機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　小田川

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいたお部屋では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所を早急に確認させていただくとともに清掃責任者とも共有し清掃確認作業をより一層徹底して行って参る所存でございます。

朝食でご提供しているヨーグルトは「フロム蔵王　極ヨーグルト」というヨーグルトでございます。
蔵王山麓で生産される新鮮な生乳をもとに、低温でじっくり時間をかけて発酵させたなめらかでもっちりした食感がおいしいヨーグルトでございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様もまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

数あるホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてですが、お日にちよってメニューを変更しており、お客様にご利用頂いた日は御雑煮を提供しておりました、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今度もお客様にご満足いただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


ベッドの配置に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミのご投稿、兼ねてより御礼申し上げます。

ご宿泊中、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お電話やチェックイン時にお申し付け頂ければ、お部屋のオゾン消臭を致します。
しかしながらお客様の仰る通り、匂いが完全には無くならないかと存じますので、何卒ご了承お願い致します。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の不備に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいた箇所も含め、清掃責任者に申し伝え清掃及びチェックの強化を図り再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様が快適にご宿泊頂けますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場は17時00分～24時00分まで夜のみ営業とさせていただいております、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。


清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談し清掃の強化に努めて参ります。

また、フロントスタッフへの貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ間でこの情報を共有し今後の課題とさせて頂きます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度は、スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客・清掃面においてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフとの面談及び、換気扇の清掃を行い是正に努めて参ります。

今後はお客様がより快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず清掃の不備によりご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃責任者と清掃の流れや方法を改めて確認致します。

多数のご迷惑・ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、暖かいお言葉をありがとうございます

次回ご宿泊頂ける際にはお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いたダブルルームは広さ16.5㎡のお部屋でございます。お荷物の多いお客様にも十分なスペースがございますのでご好評を頂戴しております。

今後もお客様にご満足いただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用、従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊いただいた客室の清掃不備および昨今の状況による配慮が足らずお客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に申し伝え、清掃最終確認作業の徹底、清掃手順の改善を行いお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し努めて参る所存でございます。

お客様もまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのWi-Fiにおきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後の課題として設備面の見直しを検討して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。



スマイルホテル仙台多賀城　

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

こちらの清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。確認しすぐに対応致します。

ご朝食で提供しているヨーグルトは『フロム蔵王　　極（KIWAMI）ヨーグルト』でございます。宮城県産の良質な生乳を使ったヨーグルトで多くのお客様よりご好評の声を頂戴しております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

ご朝食は毎日メニューを変更しております。
お客様のご利用日にずんだ餅をご用意しておらず残念な思いをさせてしまったことを誠に心苦しく思います。
またご朝食のヨーグルトは宮城蔵王高原産のヨーグルトでございます。
最近提供を開始したばかりですが大変ご好評を頂いております。

朝食スタッフとメニュー構成を話し合い多くのお客様に喜ばれるご朝食の提供を心がけて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。

現在当ホテルでは健康増進法に基づいて喫煙タイプのお部屋以外は全館禁煙とさせて頂いておりますので今後もご周知頂ければと思います。

大浴場に於かれましても現在夕方17時から深夜24時まで営業を行っております。
お仕事や長旅の疲れを癒せると好評を頂いておりますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。

また、今回はご朝食無しのプランという事でしたが、お一人様700円（税込み）にて和洋のバイキングを提供しております。
（営業時間は朝6時30分～9時15分最終入場でございます。）
次回また機会がございましたら、一日の活力にいかがでしょうか。ご検討頂ければと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤