この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。呼び鈴の設置を今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様に更なるご満足をいただけます様。接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食においては、料理や食器の補充が間に合っておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、ご朝食を楽しみにしていらっしゃったとのことですが、十分な食事をご提供できずに残念な思いをさせてしまいました。重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のメッセージを朝食スタッフと共有し、今後は料理が途切れることなくご提供できるようにオペレーションの見直し・改善を行って参ります。

お部屋に関しましては、きれいというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、美味しい朝食提供や気持ちよくお過ごしできるお部屋づくりに力を入れて参ります。

この度は、ご多用のところクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

プレミアイン仙台多賀城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

様々な宿泊施設をご利用いただいている中で、ご利用いただきやすいホテルとのお言葉、またフロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できた事は大変光栄に思っております。

まだまだ至らない点もございますが、今後ともより多くのお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

また仙台、多賀城近郊にお越しの機会がございましたらプレミアイン仙台多賀城をご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


フロント　滝澤

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の不備に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいた箇所も含め、清掃責任者に申し伝え清掃及びチェックの強化を図り再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様が快適にご宿泊頂けますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

スタッフ一同、接客面の反省点を話し合い、改善するように努めさせて頂きます。

お客様のご期待に沿えるよう、従業員一同サービスの向上に注力して参ります。
機会がございましたらまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

いつもスマイルホテル仙台多賀城をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用方法について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご利用いただけます様、頂戴した意見も踏まえ、慎重に検討して参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

金額の変動につきましては、空室状況により割引率を設定させていただいております。その日の需要により料金差がでてしまう場合もございますので、何卒ご承知おきくださいませ。
そして連泊料金についてですが、現在、７泊以上の連泊でございましたら、プランとして一律料金で販売を行っております。７泊未満の連泊料金については、今後の検討課題とさせていただきますのでご了承くださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。

今後も、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ共々日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室風呂は、半身浴ができる仕様でトイレとも独立した構造となっておりますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、お客様がおっしゃる通りホテル周辺には、居酒屋や回転ずし、ハンバーグレストランなど多数の飲食店が徒歩圏内にございます。
ご旅行や出張でご利用のお客様には不便ない立地かと存じます。

ご朝食の件では、ホテル側の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回、お客様よりご指摘頂きましたことをフロント及び朝食スタッフ間で共有し、緊急時の対応の見直しを行って参ります。今後は当ホテルにご宿泊のお客様が安心してご利用になれます様、精進致します。

この度はお忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

フロント　角田

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂とお手洗いが別構造になっている点は、多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様にも快適というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

また大浴場では、御不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
女性用の大浴場はお客様が仰るとおり、洗い場は４ヶ所のみでございます。そのため土曜日や連休中など、女性のお客様のご利用が多い日は時間帯によっては大変混雑致します。
その際は、フロントで専用キーをお渡しする前に、混み合っている旨をご案内しております。お時間を空けてからご利用頂くか、混み具合を確認されたいというお客様にはキーをお貸出ししております。今回、お客様にはそのアナウンスが行われなかった可能性があり、ご不快な思いをお掛けする結果となりました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、混雑状況のご案内を徹底し、お貸出しするキーについてもオペレーションを検討して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

これからもサービス面や設備面において、多くのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。

フロント　小田川

この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

多くの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様によりご満足していただけるように、検討して参ります。

近くにお越しの際は再度、当ホテルをご指名頂ければ幸いにございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベットの硬さがお体に合わなかったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルはサータ社製のポケットコイルマットレスを使用しておりまして通常のスプリングベットよりは硬めの寝心地となっております。
枕はフロントにて低反発枕もご用意致しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘の点について、当該スタッフに事実確認を行い、今後、このようなことがないよう、社員教育を見直し、サービスの向上により一層精進して参ります。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ゴミの量の多少にかかわらず、清掃時間内にお部屋の前にごみ箱をお出しいただいている場合は回収しております。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後同じ事が起こらないよう、清掃責任者に伝え、是正に努めます。

今後はお客様により快適にお過ごし頂けますよう、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食利用時にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

すぐに朝食スタッフとミーティングを行い、今後このようなことが無いよう、共有致しました。

今後はお客様にご満足頂けますよう、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
甚だ勝手な御願いではございますが、また機会がございましたら、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大変心苦しく感じております。
頂いたご意見は今後の改善策を検討して参ります。

女性大浴場に於きましては洗い場の数とスペースの都合上、大人数でご利用されますと密になってしまう為、人数制限をかけさせて頂いております。
また、貸出し出来る鍵の数にも限りがございます。
コンサート日や週末、閉場1時間前は大変混み合いますのでお客様のご理解ご協力をお願いします。



スマイルホテル仙台多賀城

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰います通り、最寄り駅の中野栄駅より徒歩12～13分、コンビニは徒歩8分程の距離があり、お客様にご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋の備品類の不備のより、ご不便をおかけした事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検を強化するなど再発防止に努めて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

ブラインドに関しましては早急に確認させて頂きます。
また客室のバスルームにつきましては、ビジネスホテルでは珍しくバス・トイレ分離式を採用しており、プレミアインオリジナルの半身浴可能なバスタブを採用しております。
限られたスペースに配置している関係上、お客様のおっしゃるとおり、狭くなってしまいますので、ご不便をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございませんでした。

バスルームのブラインド以外の設備に関しましては、改修が難しい部分でございますが、対応可能な部分に関しましては、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、対応させて頂きます。

また近くにお越しの際はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂ければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な御意見を頂戴し御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　佐藤