この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
タバコによるお部屋へのダメージは、今すぐには改修が難しいものではありますが、日々特別清掃を行い、清潔感を維持できるように努力して参ります。
また、禁煙室ご希望の方が、やむを得ず喫煙室をご利用される場合は、事前にご連絡をいただければ消臭作業も可能でございます。完全ににおいが消えるわけではございませんが、少しでも快適にお過ごしできればと思っております。

これからも多くのお客様に快適な空間をご提供できるように、日々サービス向上のため努力して参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室風呂・トイレはお客様がおっしゃる通り独立構造となっております。浴槽は、半身浴もできる仕様となっておりますのでゆっくり旅の疲れを癒して頂けるかと存じます。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉嬉しい限りにございます。和洋バイキングが6時30分～9時30分（最終入場9時15分）までお一人様700円（未就学のお子様は無料です）でお召し上がりいただけます。地産地消の食材を使用し、さまざまなメニューを日々ご提供しております。日替わりではございますが、ずんだ餅や笹かま、仙台麩仕様のメニューもご提供しておりますので、またご利用頂けますと幸いでございます。

当ホテルは空室状況によりご宿泊料金が変動制となっております。また、ご利用のプランによっても割引率が異なりますので、お客様にあったプランをお選びいただき、仙台へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、
大変光栄に存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足頂けた様子で何よりでございます。

当ホテル付近には仙石線中野栄駅が最寄り徒歩15分圏内の場所に位置しており、仙台へのアクセスが公共交通機関・お車でも良好となっております。

またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤

いつもスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談し清掃の強化に努めて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのガウンなのですが、色に種類はございますが男女での種類は定められておらず、一律して男女共用のフリーサイズでご提供しております。

またご朝食はお客様の仰る通り、終了時間が差し迫りますと品切れが発生してしまいます。

メニューの補充に関しましては朝食スタッフと共有し、サービスの向上に努めて参ります。

また、機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には、こちらの対応不足でお客様を困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様がいらっしゃった際に、フロントは笑顔でお迎えし、チェックイン手続きへとご案内しなければなりません。今回ご到着時から、お客様を不安にさせることとなり重ねてお詫び申し上げます。

今回のことを従業員で共有し、再発防止に努めるとともに、接客対応向上に力を入れて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また宮城県にお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いでございます。その際は、挽回の機会として精一杯対応させていただきます。

この度は、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小田川

この度は、スマイルホテル仙台多賀城へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場営業時間に関しまして、お客様にご要望に添えず申し訳ございません。
当館1階にございます大浴場は17：00～24：00まで営業を行っております。
旅の疲れを癒せる場としてご宿泊のお客様からご好評を頂いておりますので、またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非ご利用頂きたく存じます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　日下

この度は、スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客・清掃面においてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフとの面談及び、換気扇の清掃を行い是正に努めて参ります。

今後はお客様がより快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊に概ね満足頂けたようで何よりでございます。

朝食の品数につきましては検討させて頂きます。
ご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではFAQページに記載の通り、添い寝のお子様のアメニティ類はご用意しておりません。何卒ご理解賜ります様、お願い致します。

またお近くにお越しの際はご利用を検討頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず清掃の不備によりご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃責任者と清掃の流れや方法を改めて確認致します。

多数のご迷惑・ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、暖かいお言葉をありがとうございます

次回ご宿泊頂ける際にはお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

スマイルホテル仙台多賀城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様より「対応がよかった」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度は、スマイルホテル仙台多賀城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の匂いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
昨今のご時世等も含めお客様より頂いたご意見を清掃スタッフにも申し伝え改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上及び接客に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いたダブルルームは広さ16.5㎡のお部屋でございます。お荷物の多いお客様にも十分なスペースがございますのでご好評を頂戴しております。

今後もお客様にご満足いただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用、従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国道45号線沿いにあり、最寄りインターである仙台港北インターもお車で1分の距離に立地している為、お車ご利用のお客様からは大変ご好評を頂戴しております。

また朝食で提供しているヨーグルトは「フロム蔵王極(KIWAMI)ヨーグルト」でございます。宮城南部にまたがる蔵王高原産の新鮮な生乳を使った逸品でございます。

今後もお客様に変わらぬご愛顧を頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お客様がおっしゃる通り仙台港北ＩＣより約3分程度の距離となっており、国道45号線沿いにございます。
また、公共交通機関では最寄り駅が仙石線「中野栄駅」でございます。徒歩約12～13分程度の距離となっておりますので、塩釜や松島への観光や仙台方面へのアクセスも不便ない立地かと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊いただいた客室の清掃不備および昨今の状況による配慮が足らずお客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に申し伝え、清掃最終確認作業の徹底、清掃手順の改善を行いお客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し努めて参る所存でございます。

お客様もまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃不備によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者と緊急ミーティングを行い、清掃手順の再確認、清掃後のチェック体制の強化しお客様に清潔なお部屋をご案内できるように努めて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今後はよりお客様に快適に満足にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの1階大浴場は17時00分～24時00分まで、夜のみの営業とさせて頂いております。また、お部屋タイプによっては、バスタブがないシャワーブースタイプのお部屋もございますので、旅の疲れを癒す場としてご好評いただいております。お客様より「長旅の疲れがとれた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りにございます。

※2022年3月28日（月）～4月12日（火）まで、大浴場壁面修繕工事の為18時00分～24時00分へ営業時間が変更となります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　角田