スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘の点について、当該スタッフに事実確認を行い、今後、このようなことがないよう、社員教育を見直し、サービスの向上により一層精進して参ります。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ゴミの量の多少にかかわらず、清掃時間内にお部屋の前にごみ箱をお出しいただいている場合は回収しております。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後同じ事が起こらないよう、清掃責任者に伝え、是正に努めます。

今後はお客様により快適にお過ごし頂けますよう、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食利用時にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

すぐに朝食スタッフとミーティングを行い、今後このようなことが無いよう、共有致しました。

今後はお客様にご満足頂けますよう、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
甚だ勝手な御願いではございますが、また機会がございましたら、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊いただいた客室の脱衣場及び絨毯等の清掃不備によりお客様へご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、お客様自身で清掃されたとのこと重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた箇所も含めて清掃責任者とも共有し清掃確認作業をより一層徹底して行って参る所存でございます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。呼び鈴の設置を今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様に更なるご満足をいただけます様。接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃不備でお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。該当部屋のご指摘いただいた箇所を確認させていただき、清掃責任者と他従業員とも共有し、今一度清掃確認の徹底・改善に努めて参ります。

この度はお忙し中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度はスマルイルホテル仙台多賀城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。該当の部屋を含め、室内の確認・清掃を徹底して参ります。

今後はお客様にご満足いただけます様、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミのご投稿、兼ねてより御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃の改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルを選んでいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の不備に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいた箇所も含め、清掃責任者に申し伝え清掃及びチェックの強化を図り再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様が快適にご宿泊頂けますように日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋へスムーズにご案内が出来ず申し訳ありません。
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後の改善に努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
オープンより喫煙室でご利用頂いている為、タバコによるお部屋へのダメージは、今すぐには改修が難しいものではありますが、日々特別清掃を行い、清潔感を維持できるように努力して参る所存でございます。

また冷蔵庫に関しましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。早急に確認を行い改善に努めて参ります。

これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して、館内清掃やサービス向上に努力して参ります。
この度は、ご多用の中クチコミへのご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台多賀城　角田

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。


清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談し清掃の強化に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
タバコによるお部屋へのダメージは、今すぐには改修が難しいものではありますが、日々特別清掃を行い、清潔感を維持できるように努力して参ります。
また、禁煙室ご希望の方が、やむを得ず喫煙室をご利用される場合は、事前にご連絡をいただければ消臭作業も可能でございます。完全ににおいが消えるわけではございませんが、少しでも快適にお過ごしできればと思っております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足のいくお部屋やサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。お部屋に埃や髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいました。重ねて謝罪申し上げます。今回ご指摘いただいた部分は全スタッフと共有し、改善と再発防止に努めて参ります。
私共のホテルはオープンから13年が経ちます。ハード面は傷んでいるところが目立ち、改修するにもすぐには難しい部分もございます。しかし、お客様が仰いますように、清潔できれいなホテルでいられるよう、特別清掃実施の頻度を増やし、また設備メンテナンスにも力を入れて参ります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して、館内清掃やサービス向上に努力して参ります。
この度は、ご多用の中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

スタッフ一同、接客面の反省点を話し合い、改善するように努めさせて頂きます。

お客様のご期待に沿えるよう、従業員一同サービスの向上に注力して参ります。
機会がございましたらまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様のご意見をしっかりと受け止め、清掃担当者と話し合い、今後の清掃強化に努めて参ります。

重ねてとなりますが、お客様の満足のいくご宿泊を提供できず誠に申し訳ありませんでした。

スマイルホテル仙台多賀城　板橋

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食においては、料理や食器の補充が間に合っておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、ご朝食を楽しみにしていらっしゃったとのことですが、十分な食事をご提供できずに残念な思いをさせてしまいました。重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のメッセージを朝食スタッフと共有し、今後は料理が途切れることなくご提供できるようにオペレーションの見直し・改善を行って参ります。

お部屋に関しましては、きれいというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、美味しい朝食提供や気持ちよくお過ごしできるお部屋づくりに力を入れて参ります。

この度は、ご多用のところクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。

スマイルホテル仙台多賀城　小田川

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

清掃不備によりお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
清掃の強化・確認に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内