この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。１階にございます大浴場は広めのスペースでゆっくりとご入浴頂けるように設計致しております。

コーヒーのサービスにつきましては今後検討させて頂きます。

お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで、大変光栄にございます。

当ホテルの徒歩圏内には三井アウトレットパーク、夢メッセみやぎや飲食店が多数ございます。
そちらをご利用の際には是非当方にお越し下さいませ。

従業員一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝にパンをお渡しする際お声掛けをしませんでした事お詫びいたします。誠に申し訳ございません。

今後はお客様全員にお声掛けするよう従業員に徹底いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスタオル、部屋着の件につきましては今後肌触りや着心地が向上するよう検討させていただきます。申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、お客様に御満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。
脱衣所の清掃のチェックはすぐにとりかからせていただきます。朝食は現在のパンだけでなく、日々良い商品・新しい食材・お喜びいただける商品を探してまいります。

これからもプレミアイン仙台多賀城を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回客室の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃責任者へ申し伝え、細かな部分の清掃にも見落としが無い様、より一層注力して参ります。


誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館のご利用を検討頂ければと存じます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。



スマイルホテル仙台多賀城　内藤

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルでは珍しい浴室・トイレ別の構造となっており、ビジネスのお客様、観光のお客様を問わずご好評を頂戴しております。

今後もお客様の変わらぬご利用をいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　山内

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室風呂、トイレはお客様がおっしゃる通りそれぞれ独立構造となっております。
また、1階には17時00分～24時00分まで大浴場もご利用いただけます。旅の疲れを癒す場として多くのお客様にご好評いただており、お客様にもご満足いただけたご様子が伺え、誠に嬉しく限りにございます。

館内案内に関しましては、ご説明・配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様が快適のお過ごし頂けますよう接客・サービスに配慮し努めて参る所存でございます。

また、客室設置の冷蔵後に関しましては全室冷蔵機能のみとなっておりました。量にもよって参りますがフロントにてお客様持参の氷嚢や冷凍が必要な物に関しましては、お預かりも可能でございます。家庭用サイズの冷凍庫になりますので、大変お手数ではございますが、事前にフロントにてご確認いただきお預け下さいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

ホテルハード面に関しましては構造上、すぐの対応が難しくお客様にはご不便をお掛けいたします。お客様より頂いたご意見をスタッフ一同で共有し今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル仙台多賀城

この度は、スマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題としてスタッフ間でよく話し合いを行わせて頂きます。

至らない点はございますがまた機会がございましたら、スマイルホテル仙台多賀城をご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル仙台多賀城　フロント渡邊

プレミアイン仙台多賀城をご利用頂き誠に有難うございます。

この度はお客様へ御不便・御不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。

大浴場の湯温に関しましては、男子浴場・女子浴場の湯舟の大きさが違うため、両方を適温に保つのが設備的に難しい状況ではございますが、日々の気温などを鑑みて、小まめに設定をして参ります。

今回ご利用頂きましたファミリータイプのお部屋は、16・5平米のお部屋にダブルベッド1台とシングルベッド1台が入ったお部屋ですので、お荷物を置いていただくスペースなどはあまり取れず、ご不便をおかけいたしました。

製氷機につきましては、客室内のインフォーメーションブック及びエレベーター内にご案内をご用意させて頂いておりましたが、わかりづらかったようで大変申し訳ございません。
より分かりやすいご案内を心がけて参ります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、御礼申し上げます。

フロント　内藤

この度はプレミアイン仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながらチェックインの際は、お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。迅速な対応を心掛け、スタッフ一同日々努力していく所存でございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
内線電話をご用意していない事につきましては現時点では設置する予定はございませんのでご了承下さいませ。
またご朝食につきましてはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後このような対応を致しませんようレストラン担当者への指導を徹底してまいります。
次回こちらにお越しの際もプレミアイン仙台多賀城をご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご不便大変申し訳ございませんでした。翌日には確認し改善させて頂きました。ご滞在中に心地よくお過ごし頂けず申し訳ない気持ちと共に、トラブルをお知らせ下さいましてありがとうございました。
内線電話に関しましては近年携帯電話で外線よりお問い合わせ頂くことが多くなって参りましたのでお部屋にはご用意致しておりませんでした。
今回のようなことも踏まえて考えて参りたいと思います。
次回お越しの際は一層の成長をしたホテルをお見せ出来るかと存じますので、是非ご利用頂けましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお褒め頂いたお部屋の清潔さを更に向上できるよう務めてまいります。
２月１日からはレストランもオープンしまして和洋食バイキングのご朝食が提供可能となります。朝食付きのお得なプランもご用意致しましたので次回お越しの際是非ご利用下さい。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはチェックイン時の事前決済により、私共の手間を考えて頂けたにもかかわらず、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
Ａカードのポイント付加につきましてはフロントにて現金清算、もしくはクレジット清算のみとさせていただいております。説明が足りずに失礼しました。
お客様のおっしゃるとおり、Ａカードのポイントの付加についての説明を分かりやすく告知をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
オープン６ヶ月を過ぎ、多少なりとも従業員に慣れなどがあったのかもいれません。
今後はこのようなことがない様、従業員一人一人の接客技術を今以上向上させ、お客様に失礼がないよう指導してまいります。
このたびのご利用ありがとうございます。
次回ご宿泊の際にはお客様に（大変満足）と言っていただける様、従業員一同力を合わせ、努力してまいります。
今後ともプレミアイン仙台多賀城を宜しくお願い申し上げます。

お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。そして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
ツインルームのカードキーのリクエストの件は今後前向きに検討してまいります。
今後、小さなお子様がいらっしゃるご家族様向けにさらに良い企画など検討し、プレミアインに泊まって正解だ　と思っていただける様努力してまいります。
少しでも気になる点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともプレミアイン仙台多賀城を宜しくお願いいたします。ありがとうございます。

この度はプレミアイン仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

料金を２重に領収してしまいまして誠に申し訳ございません。またその後の従業員の対応の悪さにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後は料金の二重徴収が起きないよう予約のチェックをしっかりと行うと共に従業員の対応につきましても重点的に教育を行ってまいります。

また仙台・多賀城方面にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。