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アパホテル<京成成田駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<京成成田駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.45
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.97
  • 食事3.54

総合1

中島宏0416さんの アパホテル<京成成田駅前> のクチコミ

中島宏0416さん [30代/女性] 2016-10-25 19:20:34

楽天のシステムで大人二人、子供三人を一ヶ月前に一室予約しましたが、宿泊当日で安全の上で部屋を二つにしなければならないと言われました。

結局、17000円で泊まれると思ったんですが、17000円と7000円払うことになりました。

理由としては、楽天のシステム、アパホテルのシステムは違いますから。
だったら、一ヶ月もあるのに、何故宿泊当日にそういう理由でお客様のお金を多く取りましたか。

当日なら、客がしょうがなく、お金を払ってくれると思うでしょうか。

本当に対応は災厄です。説明してください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<京成成田駅前> 2016-10-28 08:00:50

この度はアパホテル<京成成田駅前>にご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

アパホテルでは、未就学のお子様につきましては、1名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額となります。そのため、このようなご案内になってしまいました。
ただし、予めご連絡する等の配慮に欠けており大変申し訳ございませんでした。
今後、同様なこと発生しないように、改善して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

支配人 宮里

ご利用の宿泊プラン
【◆】楽天ポイント10倍プラン★京成成田駅徒歩1分!大浴場付◆Wi-Fi完備【◆】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツイン】
中島宏0416さん
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