存命しているので投稿します。空港からのバスについて。　翌日の勤務について、運転中、携帯電話片手に、ふらつきながら、危険運転にさらされました。アパホテルの管理規定をホームページに掲載されることを望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

成田空港からのシャトルバスがある為利用しましたが、ホテルから離れた場所に停車。
ホテルまでは寝ていた子供たちを起こし、泣きながらも歩かせ、スーツケースを押しながら道路横断。。。
これでは、シャトルバスがあっても意味ないと思いました。
もう利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

駅に近くて清潔でリーズナブルなので、日本全国どこでもAPAがあれば安心して利用していましたが、今回は最悪でした。
食事は行く度に質素になっています。
「ルームシアター」は視聴中に何度も勝手に落ちて画面が真っ暗になり、その都度、再起動をかけ、早送りで切れたところまで戻り、続きを見ることとなり、すっかり興醒めでかえってストレスとなりました。
また、枕をどけたらシーツの上に「髪の毛」と「縮れ毛」が付着していました。
どちらも午前３時過ぎに気が付いたので、それから部屋のチェンジを依頼する気力も無く我慢しましたが、気持ち悪くて良く眠れませんでした。
チェックアウト時にフロントでその旨を伝えたのですが、「後ほど清掃担当者から連絡させます」などという、到底「副支配人」とは思えない意味不明な回答で失望しました。
慢心せず、一から社員教育をやり直すべきではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

11月3日に成田利用の前泊をしましたが、最悪でした。
ホテルなのにエアコンの冷暖房切替が各部屋でできず、どこかで先に
冷房をつけたお客さんがいるからという理由で暖房を使うことができない。

フロントスタッフは、冷房を使っているゲストはたくさんいるとか、
暖房に切り替えてほしいと言っているのはお客さんだけだとか、
私一人だけがおかしいかのような口ぶりで、迷惑そうに対応されました。
11月なのに。廊下はなぜかしっかり暖房が効いて暖かかったです。

備え付けの空気清浄器を使うとそこから悪臭が漂ってくるし、
部屋は狭くてスーツケースは開けないし。

お値段を考えれば文句は言えないかもしれませんが、
少なくとももう二度と成田のアパホテルを利用することはないでしょう。
（なぜ全体の口コミがこんなに良いのか不思議）
他のところのアパホテルもできれば避けたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

観光してからのチェックインだったので、遅くてとても疲れてたのですが、フロントで「同じ名前で、予約後一部屋取られてますよ？」っということで、間違えて入れたのかと思いでは、一部屋は、キャンセルで、お願いします！っと伝えて、キャンセルをしましたが、後でよくよく考えると、来年の２月にも、予約を入れてたのを、思いだして、フロントで再度確認すると、２月の予約でした。申し訳ありません。とのことで、なんでちゃんと日付を確認しないのかっと、怒りましたけど、私が、気づかなければ、２月の宿泊先は、どうなってるのかなって思いました。ちゃんと確認してほしいです。それと家族で３部屋を取ってましたが、部屋に入る時のカードキーを渡されて１３階まで行き、部屋を開けようとすると、３部屋とも、カードキーが使えなくて、部屋があかなくて、廊下の電話から、フロントにかけて、１５分ぐらい上で待たされて、再度やってもらったのは、いいのですが、大浴場に行って、帰ってきたら、母の部屋が、またカードキーが、使えなくて、部屋に入ることが、できなくて又フロントに、かけて変えてもらうをということが、ありました。嫌な思いしました。疲れて待つのは、大変です。家族旅行で、楽しませようと思ったのに、散々でした。
もう少し　フロントは、ちゃんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

セミダブルだったのでベッドの大きさは申し分なかったのですが、とにかく部屋が狭くてびっくりしました。
その割には防音はちゃんとしてる感じがして、隣の音が聞こえるという事はなかったのは良かったです。
部屋が暑かったので、クーラーをつけたかったのですが、集中管理になっていて暖房しかつけられなかったのが残念でした。
今回、アパルームシアターチケット付きにしました。だけど、自分が見たいものがなかったし、ホテル内でも購入できたのでついてないやつでも良かったかな。
朝食はちゃんとしたお店がやってる朝食バイキングなのでなかなか良かったです。
朝６時１５分くらいから食べられます。

ホテルの１Ｆにローソンが在り、向いにはデイリーがあります。

ホテル送迎のバスを降りたら、歩道橋を上るよりも、横断歩道から行った方が楽だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

インターネット接続はできるが、VPN接続はできなかった。これでは業務に関わるネット利用ができない。VPNが使えないホテルは初めてです。出張では二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

楽天トラベルを利用して初めて口コミを書くくらい酷い体験をしたので投稿します。

最悪だった事項
①禁煙ルームなのに、タバコ臭い。他の方も書いていらっしゃるとおり、廊下もタバコの臭いがしてかなり不快でした。
②部屋にゴキブリが3匹もいた
③白髪がベット下に大量に落ちていた
清掃どうなっているんですか？
外部に委託していると書いてありましたが、清掃責任者は御社の社員なはず。仕事を放棄しているとか思えない。本当信じられないです。
④大浴場が汚い
シャワーのホースはカビだらけ
点検してる様子も一切ない
⑤朝食は美味しくない
品数も大したことないのに1300円は高い

アパホテルを何度か利用したことがありますがこんな酷いホテル初めてあたりました。
②について、帰り際に申し立てとりあえず謝るだけ謝るといった感じ。
会社として全く誠意は見えなかった。
※ただ対応してくださったフロントの方は良い方でした。

以上の評価から今後アパホテル系列は使いません。
本当に無駄金使った気分ですし、大変不快な思いで最悪でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

急に値上げしてるは、
タオルなど配布してないし
最悪！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

通常シングルより金額の高い「クラウドフィット」というプランを予約。
楽しみに、楽天さんの事前カード決済をして、ホテルに到着しましたが、、、

チェックインの際、前にいた方が、シングル予約から追加料金なしに、
「クラウドフィット室」に無料でアップグレードをフロントから打診され
ていて、ちょっと嫌な気分。

そのあと、宅急便で届いた荷物を引き取る際に、またシングル予約の方を
「クラウドフィット室」に無料アップグレードしているのを目に。
フロントの方は、「通常シングルの予約をとりすぎてしまったので、お客
様をクラウドフィット室に無償で変更いたします」と嬉々に仰っていまし
た。荷物受け取りの際に、正規料金でクラウドフィット室に宿泊している
立場からは、あまり気分の良くない旨の意見を言いましたが、特段反応無。

ただ、アップグレードされたお客様は、エレベータで一緒になりましたが、
たいそう喜んでおられました（過去レビューにも、そのようなお喜びの高
評価の声が見られます）。

今回は成田出国前の宿泊ですが、帰国後の宿泊も同プランで予約しており、
数日後にも同じ気分を味わうのかと思うと、気がめいります。
＊すでに予約時に楽天さんでカード決済済のため、プラン変更出来ず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

同階【隣】に中国人宿泊客が数部屋いみたいで夜中中（AM3時過ぎ）廊下、及び部屋の行き来、話し声等うるさく、フロントに苦情の連絡しても変わらず！
又、エレベーターの隣の部屋で、同じく階を行き来する度、エレベーターの音がうるさい！
結局、寝ずに寝れず朝、6時起きの予定で2時間弱しか寝れなかっか！
最悪の部屋で不愉快。
便が良く海外出張の度、アパホテルを利用していましたが考えたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

2023年４月２１日に宿泊。
仕事で自宅に帰れなくなる為、前日に予約。
21時30分頃チェックインし、430号室に入りトイレを使用としたら、前の客の陰毛か転がっており、早急にフロントへ連絡。
部屋を531号室へと変更された。
疲れていたので大浴場は使用せず、部屋の風呂を利用する為、バスタブにお湯を張って湯船に浸かろうと入ったところ、洗面台とバスタブの間のところに、またも前の客の毛が残っていた。
また、洗面台の下の見えなかった部分も破損しており、壊れてそのままの状態。
トイレの水も、ずっとポタポタ落ち続けて五月蝿い。
フロントに部屋を変えても毛が残っているのはどうしてなのか？
と問いただしたところ、「確認はしている」との回答。
確認していたらこんなことにはならないのでは無いか？と書き直すと「申し訳ありません」と謝り出した。
「どうせ清掃は、外注しているのでしょう？」と質問すると、「はい。何度もその様なことがあるので検討中」との事。
「検討ではなく業者の変更でしょう？」と言うと、「私からでは何とも言えない」と回答。
馬鹿馬鹿しくなったので、「サイトの口コミに投稿させていただきます。」と伝えたところ「よろしくお願いします」と言ってきた。
客を完全に舐めてますね。
金払って、イヤな気持ちになり、疲れも取れない状態にさせられた。
金輪際、アパホテル系統は利用したくない。
高評価を書き込んでいるのは、どうせ身内なのでは無いでしょうか？
金額に見合った施設やサービスとは、思えません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

珍しく二度と泊まりたくないホテル。
最初に案内された部屋の便座に
尿が飛び散った跡が数ヶ所あり（黄色い部分もあった）、部屋を変えてもらいました。
その後すぐに出かけて数時間後に部屋に戻ったところ、変えてもらった部屋は、湯沸かしポットのところにサワーの空き缶、椅子と床には、おにぎりの海苔が数個。
面倒だったからもうフロントには言わなかったけど、掃除していないのがバレバレでした。

こんなアパホテル、初めてです。
フロントの男性の方たちは、マスクしてても笑顔がわかり、優しい方ばかりだったので、部屋がこんなんで、もったいないなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

女子風呂の洗い場が
洪水状態で、足首が隠れるほどでした。
他のお客さんもそこで髪を洗っているせいか、洪水状態の水に泡や油、髪の毛が浮いていて気持ち悪かったです。 さらに浴槽も油のようなものが浮いていて、気づいた瞬間に上がりました。 脱衣所の床も髪の毛だらけで、せっかくのお風呂時間が台無しでした。

そのため、部屋のユニットバスにてもう一度洗い直しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

まあまあ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋が汚すぎる
18時にチェックインすると客室廊下には前日から泊まっている
であろう客のごみなどがたまっている。
それがひとつや２つではなく、ほぼすべての部屋のごみが
廊下に出ている。

このご時世を考えると人手が居ないかもしれませんが
どうかと思う。

それよりおかしいのが、部屋のお風呂に入るために
お湯をためると、泡立っていた。
ビックリして一度流して、再度貯めてはいると
湯船が所々ざらざら。。。
確実に洗ってない。

トイレを見ると何かをこぼしたような汚れがかなり
残っている。

仕事仲間にそれを話すと、同僚の部屋も汚いようで。。。

気持ち悪すぎる。2度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年05月

床に爪が落ちていて、不潔でした。お風呂も、洗濯物の生乾きの匂いが充満しており、壁にはカビ、便座も汚く、部屋には害虫がおりました。こんな経験は初めてで、唖然としてしまいました。家族が体調不良だったので、一度入った部屋から出ることができず、かなり苦痛な思いをしました。立地やフロントの方の対応が良かっただけに残念です。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

素泊まりで夜10時宿泊しました。食事なしで値段は9千円です。不満①移動中に携帯で調べてたら値段が８千円に変わった事。食事ありで9千百円だった事。たった1時間この有様。
不満②土曜日の夜に派手なミニのデリヘル嬢多過ぎでしょ？入り口で２人遭遇。４回の自室にいたら扉を叩く音が２回。覗いたらい別室で２人部屋に入ってましたよ。
不満③喫煙しか空いてなかったので泊まってみたら臭くて夜中に何度も目が覚めた。今時喫煙かよとおもった。
アパホテル宿泊は２回目。残念です。夜10時に宿泊して朝6時半。元が取れず。良いところなし。不満しか無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

外国人が多く夜中も騒いでうるさかった。お風呂場の清掃がちゃんとされていない。部屋も汚い。良い事はほとんどなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

成田空港の近くという事でこのホテルに決めました。料金が安いことは満足ですが、掃除がされているのでしょうか？
新品の靴下などについている針金がおちていたり、ほこりもひどくがっかりです。
温泉付きとなっていたので楽しみにしていましたが、温泉の椅子も汚くがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月