この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思います。
頂きましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者と共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

排水溝のトラブルの件ですが、お客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

その他も女性用のアメニティの件、貴重なご意見として、今後更なる改善に努めるとともに、次回のご宿泊の際にもご満足頂ける様スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大内

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

成田空港までの無料シャトルバスに関しましてお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。

また、ご指摘に関しまして真摯に受け止め今後同様な事が起きぬようスタッフ一同改善へと努めて参ります。

今後も皆様に気持ち良くご宿泊頂けるホテルを目指し努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小沢

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルは近隣ホテルの中で、最も駅に近く徒歩約1分の立地であり、多くのお客様よりご高評頂いております。

当館の客室は環境に配慮しエネルギー効率や環境負荷を考えた設計となっております為、コンパクトな作りとなっております。なお、限られた客室空間の中でも大型液晶テレビや空気清浄機の完備をすることで、快適にお過ごし頂ける取り組みをさせて頂いております。しかしながら、タオルの柔軟剤の匂いに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も皆様にご満足頂けますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、また成田周辺にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際に、柔軟剤の臭いが気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
柔軟剤の件をリネン業者に確認させていただいたところ、量は少なめですが以前より使用しており、特に最近変更点はないとのことです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様にご満足頂けますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、また成田周辺にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　藤井

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの向きや、大浴場等、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に気持ち良くご利用頂けず、心苦しい限りでございます。
エアコンやシャワー等、不具合がございましたら、スタッフが対応させて頂きますので、大変勝手なお願いではありますが、フロントまでお電話頂ければ幸いでございます。
また、駐車場でございますが、当ホテルはご宿泊様以外の方もご利用頂けるコインパーキングでございまして、当ホテルに併設されており、当ホテルから直近であることからご宿泊者様には1,500円でご利用になられます。何卒ご容赦下さいませ。
しかしながら、クラウドフィットをお試し頂けて、嬉しく思います。柔らか過ぎず、ふわっとした寝心地は私自身もお薦めでございます。
今回エアコンの調整によりクラウドフィットでの寝心地もお客様にご満足頂けず、大変残念に思います。
またお目にかかれる際にはお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同再度身を引き締めて、おもてなしさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　宮本

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。
近年、海外からの団体のお客様のご予約が増えお時間や日にちによっては混雑してしまう時もございます。何卒、ご容赦お願い申し上げます。

また、フロントスタッフの対応につきまして疲れた表情で対応し残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にいつお越し頂いても笑顔で対応させて頂きたく存じます。

これからも、お客様にご満足頂けるご宿泊が提供出来ます様、日々精進して参ります。

宿泊課　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは料金が毎日変動性でございまして、ご予約状況によって宿泊料金が異なっております。
お日にちによってはお客様が仰る様に高い日もあり、何卒ご理解・ご容赦お願い申し上げます。

また、お部屋のシャワーヘッドに関しまして今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。

また、成田へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
これからも、お客様に心からお寛ぎ頂けるご宿泊が提供出来ますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お越し頂く際にかなりご足労をお掛け致しました。

もし、次回ご宿泊の機会がございましたら勝手なお願いではございますが、お電話でお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、貴重なご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様にご満足頂けます様、精進して参ります。
宿泊課　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃の騒音でお休み頂けなかったとの事で大変心苦しく思っております。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

しかしながらアメニティや室内の設備面では快適でしたとのお言葉を頂く事ができ安堵しております。
皆様に快適にお過ごし頂ける施設造りに日々邁進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　片野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　
客室の時計に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのないよう、清掃担当者への指導を強化して参ります。


これからも、皆様に快適にご利用頂けるホテル造りに邁進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　藤井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のお部屋はとてもコンパクトな造りになっておりますので、荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

２名様のご利用ですとベッドが２台あるツインルームがお薦めでございますので、次回ご来館の際はぜひご検討下さい。
また、お部屋に入りきらない荷物はフロントでもお預かりさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

お客様の仰るように、京成成田駅からホテルまでは下りの階段を下りて来るのが最短ルートとなります。

荷物の多いお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、階段を迂回するルートもご案内できますので、詳細はお電話にてお問い合わせ頂ければと思います。

現在京成成田駅はバリアフリー化に向けた工事が始まっておりますので、工事が完了した際はご不便をお掛けすることも少なくなってくるかと思います。

その他については、概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ホテルから成田空港までは１日１１便、往復のシャトルバスを運行しております。
お客様のフライトの時間に見合った便がございましたら、ぜひご活用ください。

これからもお客様にとって快適な環境が提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテル中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃スタッフが誤ってお客様のお部屋を開けてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

お客様のお部屋を開けてしまうという事はあってはならない事であり、今後同じ事を起こさないためにも、今回清掃全スタッフに注意を致しました。また、フロントスタッフもお部屋番号を正確に伝える事を改めて強化致しました。
今回、ドアを開けてしまったスタッフの対応もお客様にとって不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回の問題を重く受け止め、スタッフ一同改善し、お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテルにして参ります。お客様が、宿泊して良かった！また泊まりたい！と思って頂けるようお客様第一のおもてなしをして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。

宿泊課　海江田

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室に関しましてお客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室でございますが、コンパクトにまとめられている分上質なベットを使用させて頂いております。
また、煙草の臭いに関しましてもお客様に不快な思いを与えてしまい、大変心苦しく思っております。
お部屋の空室がございましたらルームチェンジといった対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお伝え頂ければ幸いでございます。

本日はご多忙の中、貴重な感想をご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　滝野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回チェックインの際に、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

団体のお客様が到着した際は、窓口を別に設ける等混雑が緩和できるよう今後工夫をして参ります。

これからもお客様にとって快適にお過ごし頂けるような環境が提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご感想は清掃責任者にも申し伝え、今後清掃の強化を図って参ります。

貴重な情報をお寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの経路に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
京成成田駅より大廻りをしていただくことで、階段を使用せず、当ホテルにたどり着く道順がございます。ご案内させていただきますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

またお部屋に関しましてもご不便をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
コンパクトな造りになっておりますが、その分上質なベットを使用させていただいております。お寛ぎいただけましたら幸いでございます。

また、次回もご利用していただけるとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　滝野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
しかしながら、シャトルバスのドライバーの言動について不快な印象を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バス会社にも言動について十分注意するよう指導して参ります。

また何か施設やサービス面についてお気付きになりましたら、お気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたシングルルームは広さ１１㎡ととてもコンパクトな造りになっておりますが、その分広めのベッドでゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。
１名様のご利用ですと料金は上がりますが、ツインルームのシングルユースというプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討頂ければ幸いでございます。

ご指摘頂きました、成田空港までの無料シャトルバスですが、始発６時４０分をはじめ、１日１１便の運行となっております。
バスの時間や便数については、今後他のお客様のご利用状況等考慮しながら検討して参りたいと考えております。

今回バスのドライバーの接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

宿泊課　高松