この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、施設やアメニティ等様々なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

冷暖房は一括切り替えとなっており、暖房運転時お風呂上り等は暑く感じるかと存じますが、窓を開けて換気して頂いております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

ご宿泊代は前精算で頂戴している為、チェックアウトポストにキーを投入して頂ければチェックアウト完了となります。
朝のお忙しい時間にお手間を取らせることもございませんので、皆様よりご好評頂いております。

次回のご宿泊もご検討頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
何かお気づきの点がございましたら、またお声を頂ければ幸いでございます。
次回お目にかかれる日を心待ちにしております。

宿泊課　片野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や、スタッフの接客にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、テナントのレストラン銀ゆばでのお食事について十分お楽しみ頂けなかったご様子でとても心苦しく感じております。

今回頂きましたご感想は、レストラン責任者にも申し伝え、メニューの種類や料理を提供するタイミング、混雑時のスタッフの人員配置についても、再度検討し、お客様へのサービスが行き届くように工夫して参りたいと考えております。

今回不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

またご指摘頂きました取り皿についても、今後検討して参ります。

貴重なご投稿頂きありがとうございました。
また何かお気付きのことがございましたら、スタッフまでお伝え頂ければ幸いでございます。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共施設のシングルルームは１１㎡ととてもコンパクトに造られているためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
その分広めのベッドでゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。

お客様からお寄せ頂きましたお部屋の広さに関するご感想は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご感想頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共施設にはエレベーターが４基ございますので、ご利用のお客様が集中しなければ比較的待ち時間は少なくて済むかと思います。

その他施設やお部屋についてお気付きになった事があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋はとてもコンパクトに造られておりますが、その分大きめのベッドでお寛ぎ頂けるようになっております。

もしお部屋に入りきらない荷物があればフロントにてチェックアウトまでお預かりさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

京成成田駅からホテルまでは下りの階段しか設備がないため、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
駅の階段を迂回するルートもございますが、詳細はお電話にてご案内させて頂いております。

貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。
また成田近郊にいらっしゃる際は、私共の施設への宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用とのことで、ご満足のいく滞在をご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。

すぐ隣にございますローソンは便利だ、と皆様からお声を頂いております。
当ホテル自慢の大浴場はいかがでしたでしょうか。

また成田にお越しの機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　原口

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく成田空港までのシャトルバスに期待して
私共の施設をお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切ってしまう結果となり大変心苦しく感じております。
バス会社の方には、ターミナル到着時の案内方法についても厳重に指導して参ります。
また私共でもチェックインの際の案内が十分であればこういったことは防げたものと思われます。
シャトルバスについて、お客様に対するご案内が不十分だったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ホテルからのシャトルバスは、ホテルを出発した後、初めに第２ターミナル、次に第１ターミナルに向かいます。
バスの時刻表については、よりわかりやすい案内に変更すべく現在改定作業をしております。

バス会社を含め私共従業員は常にお客様の目線に立った接客を心掛けておりますが、まだまだ不十分であることが再認識することが出来ました。
今後は更に従業員間の連携を強化し、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地についてご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在私共のホテルではエレベーターは４基稼動しております。
現時点で増設は難しい状況ですので、お客様のご感想は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと考えております。

貴重なお声お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは客室は狭いですがセミダブルベッドを設置している為狭く感じられるかもしれません。しかし大きなベッドでごゆっくりお寛ぎいただき疲れを取って頂ければと思っております。

今後もスタッフ一同精進して参りますのでまたご来館頂ければ幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。


宿泊課　石橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回建物やスタッフについて好感をもって頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いで不快な印象を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご感想は清掃責任者にも申し伝え、より一層厳しく指導して参ります。

貴重なご意見お聞かせ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのご感想ありがとうございます。
私共のホテルではセミダブルが１１㎡ととてもコンパクトな造りになっております。
２名様のご利用ですとツインルームのご用意もございますので次回ご利用の際は是非一度ご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は、お客様の仰る通りコンパクトな作りになっております。
大きなお部屋をご希望のお客様には、ツインのお部屋を１名様でご利用いただく「ツインシングルユース」というプランをご用意しております。
次回ご宿泊の際には、是非ともご検討くださいませ。

室温に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、在庫に限りがございますが毛布の貸し出しを行っております。
ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

駐車料金、テレビに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、これからも邁進して参ります。

宿泊課　三橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は大変コンパクトな造りになっており、荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に入らない荷物はフロントでもお預かりできますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また再度利用して頂けるとのお声を聞かせて頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もスタッフ一同お客様のご期待にお応えするべく日々精進して参りますのでご愛顧の程お願い致します。

またお近くにお越しの際はお気軽にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

宿泊課　石橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用お疲れ様でございます。
お仕事前にゆっくりとお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

再びのご宿泊ありがとうございます。
大浴場の時間に関しましては清掃含め塩素の調整などがある為時間の変更は出来かねます。

また清掃担当者がご迷惑をお掛けいたしまして大変失礼致しました。フロア分けを行うことはシステム上出来かねますが今後のホテル創りの参考とさせて頂きます。

この度は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　石橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
その反面お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後アダプタを増やすなど対策を考え、検討させて頂きたく思います。

お客様のご要望に添える様今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石橋

Thank you for staying in APA HOTEL. We are glad to hear that you seem to have spent a good time in here. We are looking forward to seeing you again. Thank you for your message.
Sincerely,reception clerk:Shoko Taira

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルと成田空港の間でシャトルバスが運行しております。無料でご利用いただけます。

今後もより良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山