立地1
投稿者さんの アパホテル〈京成成田駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 14:10:47
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成田空港からのシャトルバスがある為利用しましたが、ホテルから離れた場所に停車。
ホテルまでは寝ていた子供たちを起こし、泣きながらも歩かせ、スーツケースを押しながら道路横断。。。
これでは、シャトルバスがあっても意味ないと思いました。
もう利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈京成成田駅前〉 2014年08月15日 17:41:00
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この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
成田空港からのシャトルバスでご来館頂く際、停車場所の件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル前は駅前ロータリーで、駐停車が出来ない状況となっている為、ホテルからは少々離れた場所を乗降場所とさせて頂いておりますので、何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
宿泊課 高松
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆】シングル素泊りプラン◆大浴場でゆったり◆Wi-Fi完備【◆】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ シングル《大浴場無料》】
立地1
千葉建人さんの アパホテル〈京成成田駅前〉 のクチコミ
- 千葉建人さん [50代/男性] 2012年08月07日 23:03:55
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トリップアドバイザーへ先に投稿。 高い 狭い 待たせる 遅い 企業姿勢を疑う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アパホテル〈京成成田駅前〉 2012年08月10日 02:53:56
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この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、ご不快な思いをおかけいたして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
料金に関しましてはトップシーズンということで料金が高めの設定となっておりました。
フロントにてお待たせいたしましたこと、申し訳ございませんでした。できる限りお待ちの時間が少なくなるよう工夫・改善に努めてまいります。
改めましてこの度の貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆】シングル朝食付プラン◆和洋のバイキング【◆】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ シングル《大浴場無料》】
立地1
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ranranmaaさんの アパホテル〈京成成田駅前〉 のクチコミ
そもそも、ホスピタリティーのかけらもない。
予約日を間違えたのはこちらの落ち度でもあるが、何の連絡もよこさず。
社内規定で、電話はしないと決まっているとの一点張り。
料金だけ聴取して平気で言いのける。
高圧的で怖かったので、近隣リッチモンドホテルに急遽宿泊。
大変心地よく親切でよかった。アパホテルは二度と使わない。
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜京成成田駅前＞をご予約頂きましたにも関わらず、フロントスタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回お客様のご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人