この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共施設に併設されているローソンは、建物内で通じていませんので、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お部屋もとてもコンパクトな造りをしている為、荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルの立地に関してはご納得頂けたご様子で安心致しました。

また何かお気付きの事がございましたら、お気軽にお伝えくださいませ。
貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地や大浴場についてご満足頂いていたにもかかわらず、チェックインの際、スタッフの接客態度について不快な印象を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
深夜のご到着で、お身体もさぞお疲れのところ、私共のスタッフの接客にご満足頂けなかったことは大変心苦しく感じております。
今回お客様を担当したスタッフをはじめ全従業員が今回のお客様のご感想を真摯に受け止め、今後の職務に生かして参ります。

更にご指摘頂きました脱衣所の埃についても、至急確認させて頂きたいと思います。

貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋・大浴場の清掃が行き届いていなかった事、また清掃スタッフの勤務中の態度に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場の電球に関しましてすぐに確認し、手の届く箇所は全て掃除して参りました。

清掃スタッフの件につきましてはお客様の前で仕事をするスタッフとして大変恥ずかしく存じます。
今後このような事がございません様、すぐに該当のスタッフに厳重に注意し改善に努めさせて頂きます。

改めましてこの度の貴重なご投稿誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　片野

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
成田空港からホテルまでのシャトルバスは１日１１便の運行となっております。
ご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
また、京成成田駅からホテルまでのご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
ご案内文につきましても今後検討して参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘わらずご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。当館は環境に配慮したコンパクトな造りの為多少狭く感じてしまうかもしれません。客室清掃につきましては清掃責任者と情報を共有し最終確認の徹底に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
フロント　黒田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。ご指摘頂いた箇所の早急な改善に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また成田周辺にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　金子

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シャトルバスもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。またお客様には大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し早急に改善して参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　松村

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、営業時間中はろ過装置を通し常に循環をさせて頂いております。
水面の汚れに関しましては原因をはっきりとさせ対応させて頂きたい所存です。
また、客室に関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題とさせていただき、ご満足して頂けるように取り組んでまいります。

フロント　角田

いつもアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は数多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うサービスが提供できずに誠に申し訳ございませんでした。数々の清掃不備の為に御気分を害されたかと思います。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存でございます。

自動販売機に関しましてもお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
早急に改善に努めて参ります。

今後もお客様に快適にご利用頂けます様精進して参りますのでまた成田周辺にお越しの際当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。

また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、有難く存じます。
大浴場ご利用の案内に関しましては、海外のお客様向けにもご理解頂けますよう取り組んでまいる所存でございます。また私共の大浴場への巡回の頻度を増やし、皆様に気持ち良くご利用頂けますよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に繋げられるよう精進して参ります。

宿泊課　宮本

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、数多くあるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋のシャワーでご不快なお気持ちにさせてしまいこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際にお気づきな点がございましたら勝手なお願いではございますがフロントまでお知らせ頂けましたら幸いでございます。

また、近年海外からの団体様のご予約が増えつつあり、お時間帯によっては重なってしまう日もございます。スタッフ一同連携を図りましてスムーズにご案内出来る様、努めさせた頂きたく存じます。

また、成田へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課　白木

この度は、アパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お手洗いの匂いに関しまして、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには、私共からしっかりと申し伝え今後改善に努める所存でございます。

お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今後ともアパホテルグループをご愛顧下さります様お願い申し上げます。

宿泊課　亀井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の空気清浄機に関しまして、大変不愉快な印象を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
早速全てのお部屋の空気清浄機を点検させて頂き改善して参ります。
こういった事は、お客様よりも私共スタッフがいち早く発見して改善していかなければならないところ今回お客様からご指摘頂くこととなり、大変お恥ずかしく思います。

建物の構造についてもご感想頂きありがとうございます。
この件につきましては今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご投稿頂き心から感謝申し上げます。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
浴室ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝のつまりが原因かと思いますので、今後順次巡廻し改善に努めさせて頂きます。

改めましてお忙しい中貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　片野

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。またフロントの案内不足に関しましても、スタッフ間で共有しサービス改善と向上に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロント　ベントリー

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましてはテナントレストランと共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館をお選び頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。

今後もお客様のお声を真摯に受けとめスタッフ一同改善へと努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント　石橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者には申し伝え、皆様に気持ちよくお過ごし頂けます様、徹底して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また成田へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　西川

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

わざわざご連絡頂いたにも関わらずお客様のご要望に沿う回答ができず大変申し訳ございませんでした。
事前にご用意できる備品に関してはお問い合わせ頂いた段階でお部屋に設置させて頂いております。

柔軟な対応が出来るよう日々精進し、お客様が快適にお泊り頂ける環境をご提供して参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見はチェックインを担当した者を含めスタッフ全員が真摯に受け止め、職務に精励して参ります。

貴重なお声お寄せ頂き心から感謝申し上げます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　宇田川