この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シャトルバスとフロントスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。しかしながら客室に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空室が有りましたらお部屋の交換をさせて頂きますので次回機会が有りましたら遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。また頂いた内容は清掃責任者と情報を共有し最終確認の強化に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　黒田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘わらずご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。当館は環境に配慮したコンパクトな造りの為多少狭く感じてしまうかもしれません。客室清掃につきましては清掃責任者と情報を共有し最終確認の徹底に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
フロント　黒田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や客室面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてはお客様のご希望に沿うことが出来ず心苦しく思います。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けますよう再度指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　望月

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃責任者・レストラン責任者と情報を共有し改善に努めて参ります。ハード面に関しましては少しずつ取り掛かっておりますが、内容により現在検討中もしくはお時間を頂いております。ご理解頂けますと幸いです。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。フロント黒田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも拘らずお客様のご期待に沿えずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。お客様をスムーズにお部屋へご案内できますようスタッフ一同尽力してまいります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロント　峯川

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。カーテンの交換等、定期的に行っておりますが、ご滞在中はご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。フロント佐藤

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にはお部屋に不備があり、ご面倒をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は清掃スタッフと共有し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。フロント太田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
空調ですが全客室一括管理のため、客室ごとの切り替え対応はいたしかねますが、各客室での温度、風量調節は可能でございます。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　望月

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずお客様のご期待に添うことができず心苦しく思います。
頂きましたご意見は全スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　望月

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後迅速なチェックインのご案内ができる様スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。フロント　吉田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応にご不快な思いをなさいましたことを大変心苦しく感じております。今一度スタッフの接客方法を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　中屋

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。またフロントの案内不足に関しましても、スタッフ間で共有しサービス改善と向上に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロント　ベントリー

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。ご指摘頂いた箇所の早急な改善に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また成田周辺にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　金子

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずお客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。
頂きましたご意見は清掃責任者と共有し、早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　望月

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
証明書に関しましてはお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント　望月

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は、禁煙と喫煙でフロアを分けてご案内しております。臭いの元の原因追及をし再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　金子

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。早急な改善は難しいかもしれませんが、レストランスタッフと前向きに検討を行って参ります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
フロント　松村

この度は、アパホテル〈京成成田駅前〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にはホテルスタッフの配慮の欠ける説明によりご満足して頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。
お客様がご滞在されておりました近くの客室でございますが本来であればチェックイン開始時間である15時までには清掃を完了しなくてはならないところでございますが清掃完了後の最終チェック実施中でございました。その為、客室への出入りや物音が生じておりました。
また、お客様の導線でございますがご指摘を頂きましたように一方通行でございます。当ホテルはエレベーターを中心に一回転出来るためチェックイン後はお並び頂きました導線を利用せず逆方向に進んで頂いております。本来であればチェックイン後に順路の説明をスタッフが行うべきでございますが実施出来ておらずご不便をお掛けいたしました。
今一度、お客様のニーズを的確に捉えるべくサービス向上に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　角田

この度はアパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食につきましては９時に閉店となる為、ラストオーダーを現状８時４５分とさせて頂いております。しかしながら、ご案内不足となりお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、清掃に関しましては見直しを行い、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈京成成田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄でございます。この場をお借りして御礼申し上げます。
しかしながら、清掃に関しましててご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとは皆様にご安心して気持ち良くお過ごし頂ける空間でなくてはなりません。そういった中で今回のような事はあってはならないことと存じます。
今回の事はスタッフ間で共有し今後二度とこういった事が無いよう努めて参ります。
最後にお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　桑山