この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場の清掃に関しましてご不便をお掛けした事、またユニットバスの匂いについて、不快な印象を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃責任者にも申し伝え、清掃の強化を図って参ります。
フロント 小林

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。貴重なご意見を参考に今後のサービスの向上に努めて参ります。
成田周辺に御用があった際にはぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　石原

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ユニットバス内のシャワーの水圧及び、シャワーフックに関して大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃責任者に申し伝え、早急に点検し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

しかしながら、「また利用させて頂きます」と次回のご宿泊をご検討頂きありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごし頂けます様、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、喫煙室へのご案内になり、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく感じております。
当日、お部屋の空きがあれば禁煙室への変更も可能かと存じますのでフロントスタッフへお知らせ頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。
また、成田周辺にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

防音対策に関しましては、早急な改善が難しいですが今後の検討材料とさせて頂きます。

朝食は、湯葉など和食が中心となっていますので次回宿泊された際にも是非ご賞味くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　廣川

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
また、大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。大浴場は15時～翌1時、朝6時～10時まで無料で営業しており皆様からご好評頂いております。

これからも皆様にご満足頂けます様日々精進して参りますのでまた成田周辺にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。

当ホテルの客室はとてもコンパクトな造りとなっておりますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様大きめのベッド・テレビを設置しております。

京都銀ゆばのご利用ありがとうございます。
お味はいかがでしたでしょうか。
朝食のみならず、ランチや夜は居酒屋として営業しておりますので、またお近くにお越しの際は足を運んで頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者には申し伝え、皆様に気持ちよくお過ごし頂けます様、徹底して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、また成田へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　白木

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はL字型の建物になっており、同じ広さのお部屋でも広く感じて頂けるお部屋もございます。 次回ご宿泊の際にお申し付け頂ければ、また違ったタイプのお部屋にご案内もできますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

大浴場とレストランに関しましては貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後の検討課題にさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けます様日々精進して参りますのでまた成田周辺にお越しの際当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の匂いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全ての客室に空気清浄機と消臭スプレーを設置させて頂いておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご感想ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　植田

この度はアパホテル京成成田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様にもマナーを守って頂き、皆様に快適にご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きます。
また清掃に関しましても、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今一度清掃強化に努める所存でございます。

次回ご来館の際はごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　亀井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはコンパクトな造りになっており、たまご型浴槽や定量止水栓を始めとした環境対応型をコンセプトにさせて頂いております。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

シャトルバスに関しましてはお時間が合わず大変申し訳ございませんでした。

大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場で日ごろの疲れを癒して頂けましたでしょうか。

テレビやエアコンのご利用方法に関しましては今後の検討課題にさせて頂きます。
貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

また成田周辺にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　
客室の時計に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのないよう、清掃担当者への指導を強化して参ります。


これからも、皆様に快適にご利用頂けるホテル造りに邁進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　藤井

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共施設ではお客様の待機時間の短縮の為に自動精算機を導入しております。
またチェックアウトもお部屋での電話のご利用や延長料金がなければルームキーをチェックアウトボックスに返却して頂くだけで、特別な手続きもございませんので、スムーズに出発して頂けます。

今回スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
これからもお客様に気持ちよく滞在して頂けるような環境が提供出来るようスタッフ一同創意工夫を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてご満足頂きとても嬉しく思います。
私共施設周辺には、コンビニエンスストア、居酒屋をはじめ多くの飲食店が建ち並んでおりますので、多くのお客様が足を運ばれているようでございます。

大浴場では日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

朝食についてですが、団体のお客様のご利用される場合、混雑が予想されますので、予めお時間に余裕を持ってお越し頂く事をおすすめしております。
何卒ご理解とご協力頂けますようお願い申し上げます。
お客様には不快な印象を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。最寄の京成成田駅からは最も近いホテルでございまして、徒歩約1分、多くのお客様からご好評頂いております。

お部屋をコンパクトにすることにより、手の届く範囲でお過ごし頂けます構造となっておりますので、ご理解頂けたら幸いでございます。
また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには厳重注意をし、改善に努めて参ります。

海外のお客様の大浴場ご利用方法に関しまして、大浴場内の案内書きや、直接ご利用方法をお渡しする等の対策を致しておりますが、日本の文化をご理解頂けない部分もございまして、皆様にご迷惑をお掛けしておりますこと、大変心苦しく思っております。今後ともスタッフ一同、日々改善に努めて参りますので、アパホテル＜京成成田駅前＞をご愛好頂けたらと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　箱田

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋はシングルルームで１１㎡、ツインルームで１５㎡とコンパクトに造られております。
荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

料金については、当日のお部屋数や周辺ホテルの料金等様々な事由を考慮して設定させて頂いております。

一人でも多くのお客様にご支持頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

京成成田駅からのアクセスについては、お客様の仰るように現在バリアフリー化に向けた工事が始まっております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

最近では海外からのお客様も多くご利用頂いております。朝食会場でのマナー等不慣れなこともあると思われますので、今後レストランスタッフからのサポートも必要になってくることと存じます。
今回の件に関しては、レストラン責任者にも申し伝え、改善に向けて努めてまいります。
貴重なご感想お寄せ頂きありがとうございました。

その他施設やサービス面でお気付きなったことはございませんでしたでしょうか。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるような環境が提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のお部屋はとてもコンパクトな造りになっておりますので、荷物の多いお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

２名様のご利用ですとベッドが２台あるツインルームがお薦めでございますので、次回ご来館の際はぜひご検討下さい。
また、お部屋に入りきらない荷物はフロントでもお預かりさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

お客様の仰るように、京成成田駅からホテルまでは下りの階段を下りて来るのが最短ルートとなります。

荷物の多いお客様にはご不便をおかけしてしまいますが、階段を迂回するルートもご案内できますので、詳細はお電話にてお問い合わせ頂ければと思います。

現在京成成田駅はバリアフリー化に向けた工事が始まっておりますので、工事が完了した際はご不便をお掛けすることも少なくなってくるかと思います。

その他については、概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ホテルから成田空港までは１日１１便、往復のシャトルバスを運行しております。
お客様のフライトの時間に見合った便がございましたら、ぜひご活用ください。

これからもお客様にとって快適な環境が提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　高松

この度はアパホテル＜京成成田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様にご満足頂く事ができず、大変心苦しく思っております。
レストラン責任者にきちんとお伝えし、今後改善に努める所存でございます。
次回当ホテルのご朝食をご利用頂く際、美味しい物をご提供できますよう尽力を注いで参ります。

本日は貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努める所存でございます。

宿泊課　滝野