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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン クチコミ・感想・情報

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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.69
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.85
  • 食事3.85

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ

投稿者さん 2012-12-25 11:20:57

口コミはそのままでした。
1. エレベーター使い勝手が悪すぎる
ほかの利用者の皆さんもし適切していますが、エレベーターがあまりにも使いにくい。
すぐ満員になる、すぐ来ない、遅い。
2. 部屋が古い
室内電気がついた後明るくなるのに時間がかかる。
館内全体がそうですが、静電気がひどく、家族みんなバチバチいってました。
布団のをしまいかたあまりにも雑で見れないですね。

3. かに・まぐろ食べ放題なのはいいですが
料理の種類、味はまずまずいいですが、かには水っぽかった。マグロの解体を見せたほうがいいと思うんだけど、さくを切っているだけの映像見ても楽しめない。
4. マジックショー。。。
残念ですがいらないと思います。
つまらない、誰も見ていない。

厳しいことを書くようですが、昔はいいホテルだったと思いますが設備の維持メンテナンスがまだまだです。

救いなのは、社員の方が比較的、前向き、笑顔で対応しているところだと思います。
工夫をしてお客様をもてなそうという気持ちは感じられました

しかし、設備はもっと考えたほうがいいと思いました

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン 2013-01-10 13:44:31

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂きました館内の静電気の件でございますが、館内各所に除去シートを設けてはおりますが、乾燥の強い時期には、完全に防止するのは困難な状態にございます。
エレベーターの件も含め施設的な問題のため早急に改善することは大変困難ではございますが、今後の施設管理の課題としてご指摘は有り難く頂戴させて頂きます。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
又、お食事や会場の演出に関しましても、頂戴しましたご意見を参考に今後内容を工夫して参りたいと存じます。
従業員の対応には御褒めの御言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮しております。
私共もこれを励みに、今後一層、お客様に満足して頂ける様努めて参りたいと存じます。
頂戴致しました数々のご意見・ご感想は今後の課題として検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
かに・まぐろ食べ放題バイキング キッチンスタジアム
ご利用のお部屋
【和洋室A【和室6畳+2ベッド】バイキング用】