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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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５月１６日に宿泊しました。部屋に行ってみたら、UPグレードになって、とても広く子供たちも喜んでいました。 バイキングですが、楽しみにしていた料理（ビーフステーキ、グラナ・パダーノチーズパスタ、石窯で焼くピッツア、北京ダック）がなく、残念でした。予約の詳細欄にでも、準備のない料理を記載してあれば、予約していなかったと思います。 温泉は、貸切風呂しか利用しませんでしたが、浴槽・洗い場も広く、シャワーも２台あったので便利でした。 今回は、バイキングをメインに楽しみにしていたので、大変、残念な宿泊となりました。 しかし、スタッフの方々の親切・丁寧な対応には、本当に感謝しました。
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この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。バイキングのメニューに関しまして、プラン内容通りのサービスがご提供出来なかったこと、心から反省しております。ネットの料理写真をご覧になり、当館をお選びいただいたにもかかわらず、管理不足によりこの様な事態を招いてしまいました。深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底致します。貸切風呂やスタッフの対応では、お褒めいただき大変恐縮しております。お客様に気持ちよくお過ごしいただく空間提供を目指し、一丸となって取り組んで参ります。次回、お越しの際は、少しは良くなったねとご意見いただける様に、がんばっていきたいと思っております。 これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
５月１６日に宿泊しました。
部屋に行ってみたら、UPグレードになって、とても広く子供たちも喜んでいました。
バイキングですが、楽しみにしていた料理（ビーフステーキ、グラナ・パダーノチーズパスタ、石窯で焼くピッツア、北京ダック）がなく、残念でした。予約の詳細欄にでも、準備のない料理を記載してあれば、予約していなかったと思います。
温泉は、貸切風呂しか利用しませんでしたが、浴槽・洗い場も広く、シャワーも２台あったので便利でした。
今回は、バイキングをメインに楽しみにしていたので、大変、残念な宿泊となりました。
しかし、スタッフの方々の親切・丁寧な対応には、本当に感謝しました。
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この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
バイキングのメニューに関しまして、プラン内容通りのサービスがご提供出来なかったこと、心から反省しております。
ネットの料理写真をご覧になり、当館をお選びいただいたにもかかわらず、管理不足によりこの様な事態を招いてしまいました。
深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底致します。
貸切風呂やスタッフの対応では、お褒めいただき大変恐縮しております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただく空間提供を目指し、一丸となって取り組んで参ります。
次回、お越しの際は、少しは良くなったねとご意見いただける様に、がんばっていきたいと思っております。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。