こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン（宮城県）
1.0
投稿日：2014-11-21 23:10:07
2.0
投稿日：2012-12-02 23:15:04
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴンチ813さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
１１月１５日に男２人、女２人の４人で宿泊しました。年１回の友人と集まり誕生祝いを兼ねて宿泊でした。食事前に温泉に入りましたが温暖の差か、疲れかで友人（女性）がのぼせてしまい気分が悪くなりました。付き添いでもう一人が付き添っておりました。しかし食事の時間は来てフロントからご丁寧に食事に向かってくださいの案内。しかたなく男２人で向かいましたが、飲み放題「連れが気分が悪くなったので飲み放題は２人にしてほしい」旨伝えましたがダメ。しかたなく４人分でお願いしました。それなのにスタッフ「お連れ様は何時ころに来ますか？」とのこと。気分が悪く休んでいると数回言っているのに…大丈夫ですかの一言もなく…遅れて女性２人来ましたが、時間もなく…あまり飲み食いできず、案の定、一時的に気分が悪くなっただけなので夜中空腹感に。当然飲食は閉まっており食べることもできず＝眠空腹で眠れず。他は全て満足しておりますが、バイキング時のスタッフの対応は正直腹が立ちました。営業トークでも良いので気分は大丈夫かとか、時間なので申し訳ないけど終わりですとか、せめて言って欲しかったです。がっかりです。
あっ、風呂場では気分が悪くなった女性に対し、氷水とかタオルとか色々丁寧に接してくれたスタッフには非常に感謝しております。有難う御座いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は折角お越し頂いたにも関わらず、不適切な対応がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
食事会場スタッフの心遣いのいたらなさに対しましては、当館の教育、連絡等がとられていないと一言に付きます。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様の立場になり、心よりゆったり過ごせますホテルを目指して社員教育を徹底いたします。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変恐縮しております。
スタッフに早速お伝えしたところ、「お元気になられて良かった」と申しておりました。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しました貴重な意見を参考に、お客様に気持ち良くお泊まり頂けるよう改善させていただきます。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。