この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
お子様が夏のイベントを満喫いただけた様子を伺えて恐縮です。夏休み期間中は混みあっており御迷惑をおかけした点もあったと思います。
チェックインに関して事前電話で不適切なご案内をして申し訳ありませんでした。チェックイン時刻（15:00）以前でも駐車場の御利用やフロントでの受付は可能です。また、「子供プール」など館内の施設はお使い頂けます。お部屋への御案内は出来ませんが、お荷物はフロントでお預かりいたしますのでご安心ください。なお、お部屋への御案内は、15:00以降になります。
本館前の駐車場は乗降場として使用しております。宿泊のお客様の駐車場は、離れた場所にございます。そのため、車での送迎をさせていただいております。出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、
時間によってはお待たせしてしまうことがあったかと思います。また、雨の中御不自由おかけして申し訳ありませんでした。今後は、十分な気配りとおもてなしの対応で一層の改善して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。