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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
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スタッフさんの対応は良かったし、お風呂も気持ち良く入れました。問題は部屋です。あの部屋でお金取るんですか？というくらい酷い。窓ガラスは割れてるところが養生テープで補強されているだけ。時計は1時間以上くるってる。洗面台にはコーヒーのカス(水で流したら取れたので、掃除してないと思います)。机のランプは付かない(線が抜けてました)。エアコンは壊れていてファン？がバキバキに折れてる状態。これでおもてなしできますか？修理してからお客さんを入れるべきじゃないですか？GWなので割高な料金をはらってるのにとってもガッカリ。きちんととなおしてください。
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この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。担当部署に報告させていただきまして、今後はこのような事がないよう、重々注意してまいります。ご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思うと共に、叱責のお声を頂戴しまして、判明できたことにありがたい思いもございます。今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同気を引き締め、努めてまいります。これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
スタッフさんの対応は良かったし、お風呂も気持ち良く入れました。
問題は部屋です。あの部屋でお金取るんですか？というくらい酷い。窓ガラスは割れてるところが養生テープで補強されているだけ。時計は1時間以上くるってる。洗面台にはコーヒーのカス(水で流したら取れたので、掃除してないと思います)。机のランプは付かない(線が抜けてました)。エアコンは壊れていてファン？がバキバキに折れてる状態。
これでおもてなしできますか？修理してからお客さんを入れるべきじゃないですか？GWなので割高な料金をはらってるのにとってもガッカリ。きちんととなおしてください。
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この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当部署に報告させていただきまして、今後はこのような事がないよう、重々注意してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思うと共に、叱責のお声を頂戴しまして、判明できたことにありがたい思いもございます。
今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同気を引き締め、努めてまいります。
これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。