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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン クチコミ・感想・情報

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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.70
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.89
  • 食事3.92

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ

投稿者さん 2018-04-10 19:47:23

子供達のお気に入りのホテルで何度か利用しましたが…今回の宿泊で残念な事ばかりでした(T-T)
その中でも食事ですが…出来立てを提供してくれるのはとても嬉しいのですが…お寿司も天ぷらも全然出来上がってこないで…天ぷらはなにも食べれませんでした。すごく残念。
地下にボーリングや卓球がありますが掃除が全く行き届いてなく綿ボコりすごかったです。驚きました。
いつもは食事の間にお布団敷いてくれてるのに食事を済ませ戻っても、敷いてありませんでした。
お土産コーナーは品揃えよくスタッフも親切でよかったです♪
価格の割りには部屋は広々してよかったです。
家族写真の撮影サービスがありいい記念になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン 2018-04-23 17:21:37

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただきありがとうございます。
お食事ではご満足のいくサービスの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に美味しく召し上がっていただけるよう、出来立てのものをご提供しておりましたが、ご提供のタイミングが遅く、召し上がっていただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面でもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながら家族写真の撮影ではお喜びいただけた様子が伺え安心いたしました。
今回いただきましたご意見は担当部署に報告し、今後はお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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