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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン クチコミ・感想・情報

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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.70
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.89
  • 食事3.92

設備・アメニティ3

mokomo1207さんの 仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ

mokomo1207さん [40代/女性] 2018-08-25 21:11:48

夕食バイキングで牛タンが出ると聞いていたのに、時間帯でステーキと牛タンに分けられ、
チェックインでただ夕食時間を尋ねられ、その時間で行ったら、ステーキの時間帯だと言われ、せっかく牛タンを楽しみにしていたのに食べられず大変不満でした!!!
関東からの友人に牛タンを食べさせたく、宿泊したのに大変残念でした!!!
チェックイン時、きちんとフロントで説明すべきか、そもそも牛タンとステーキの時間帯を区切る自体、サービスの不公平のような気がいたします!!!

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン 2018-09-29 16:42:37

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく牛タンを楽しみにご利用いただいたのにも関わらず、申し訳ございませんでした。
当館スタッフによる不適切な応対により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
重ねてお礼申し上げます。
今後、このようなことがないようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、これに凝られずご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
できたてライブキッチンほか 美味しいメニューが食べ放題♪ 夕食バイキング『キッチンスタジアム』プラン
ご利用のお部屋
【和洋室A【和室6畳+2ベッド】バイキング用】