この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊ではご満足いただけず誠に残念に思います。
申し訳ございませんでした。

施設の老朽化は否めませんが、快適にお過ごしいただけるよう清掃やサービス面でカバーしていくよう努めております。
リフォームにつきましても段階を踏んで行っておりますが、早急な対応は難しいところでございます。

頂戴いたしましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より良いお宿となるよう努めて参ります。

また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。