この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

折角お越しいただけましたのに、設備の不備や私共のおもてなし不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
出来る限り、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける様、こまめに温度の調整を行わせていただきます。

お食事会場ではごゆっくりとお食事をお楽しみいただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当日の混雑状況に応じて、皆様がスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。

また当館スタッフの対応につきましても大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
担当のスタッフに確認し、今後このような事がないよう、再教育に努めさせていただきます。

この度お客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。