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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
総合2
駐車場の案内が、ここに止めてください。と指差して言ってたが、「ここ」が、どこなのかわからない説明。ロビーに着くなり、ここでお待ちくださいと言われたが10分以上待てど、案内も何もない。こちらから、フロントに確認してやっとチェックインの手続きに。ご飯は美味しかっただけに、とても残念な接客に感じました。設備はとても古く、部屋のカーテンはなんともいえない匂いがしました。
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この度は当館をご利用頂き誠ありがとうございました。しかしながら、社員の対応では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様の立場になり、心よりゆったりと過ごせますホテルを目指して社員教育を徹底いたします。お食事は美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。また、館内設備につきましても、改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
駐車場の案内が、
ここに止めてください。
と指差して言ってたが、「ここ」が、どこなのかわからない説明。
ロビーに着くなり、ここでお待ちくださいと言われたが
10分以上待てど、案内も何もない。
こちらから、フロントに確認してやっとチェックインの手続きに。
ご飯は美味しかっただけに、とても残念な接客に感じました。
設備はとても古く、部屋のカーテンはなんともいえない匂いがしました。
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この度は当館をご利用頂き誠ありがとうございました。
しかしながら、社員の対応では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の立場になり、心よりゆったりと過ごせますホテルを目指して社員教育を徹底いたします。
お食事は美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。
また、館内設備につきましても、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。