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仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ･お客さまの声
仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン（宮城県）
2.0
投稿日：2019-09-08 20:17:12
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナイトライダー5さんの 仙台作並温泉 Ｌａ楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
至る所に古さがあるのは致し方ないと思いますが、部屋の冷房の風の出るところ、その付近にあり得ないくらいの埃が溜まっていました。テレビ台の埃もひどかったです。小さい子供がいるので最悪でした。館内がタバコ臭いのも嫌でした。大勢の人が通る食堂近くに喫煙所がありはのはおかしいです。
食事は美味しいですし、アレルギー表示があるのも嬉しい配慮です。ただ、飲み放題はグループ全員ということ、値段の割に飲み放題の種類が少ないです。牛タンや刺身が食事時間終了前でも提供してもらえなかったのも残念でした。
食事布団なしの子供でも2000円弱取るのならオムツ用のゴミ箱、補助便座、ベビー用のボディソープ等の子供向けの備品も欲しいです。
以前冬のシーズンに利用した時は駐車場が離れた場所だったのですが、膝上までの雪が全く除雪されておらずビショビショになりながら自分で除雪しました。それは本当に最悪でした。その件は部屋のアンケートに記載しましたが、何のレスポンスもないのでこちらに記入します。スタッフさん1人1人の対応は良いのに、勿体ないと思いますよ。
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まずはこの度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面の不行き届きにより、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、この度頂いたお客様からの貴重なご意見に関しましては、担当部署に報告を致しまして、お客様への配慮を改善すべく取り組んで参ります。
そして、再度お客様にお越し頂けた際には、サービス面でより向上したとお感じ頂ける様に、スタッフ一同励んで参ります。
この度は当館をご利用頂きまして、またお忙しいところご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。