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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ・お客さまの声
総合4
食事と大浴場くらいしか利用していないので、食事(バイキング)について。元々なのか、コロナ対策なのか分かりませんでしたが、料理が小分けになっていたので、取りやすく混雑防止になっていたかと思います。(逆に、お寿司や天ぷらなど、欲しい物を口頭で伝えて取り分けていただく料理については、一つずるゆっくり繰り返して伝えたつもりでしたが、悉く個数や取る物を間違えられ、手間取ってしまいました。)あと、スタート地点がよく分からず、進行方向さえ守れば、割り込み(?)可能なのか、迷いました。その為か、私の前に進行方向とは逆に進んできたご家族が割り込んできても、ブース内のスタッフの方は立っているだけで誘導しようともしませんでした。進路を妨害された上にその方たちがそのまま逆走しそうだったので、順路についてお声かけしたのですが、「何言ってるのこいつ?」的な反応をされ膠着状態となるやりとりを目の前でしているにもかかわらず、スタッフの方は無反応でした。(こちらからスタッフの方に順路について確認して初めて、「順路はこちらです」と回答してくださいました。)大人数を裁くのに忙しいのかもしれませんが、食事会場にいらしたスタッフさん達の対応は残念な点が目立ちました。お腹がいっぱいでなければおかわりしたい料理もありましたが、個人的に天ぷら、ピザ、クリーム系の味付けの料理などが粉っぽく感じられ、好みではありませんでした。(お料理は好みがあるので、あくまでも個人の感想です。)朝食は8時(第2部)に予約し、7時45分頃には会場前にいましたが、席に案内されたのが8時15分頃で、料理をとってきて食べ始めたのが8時30分頃だったので、早めのチェックアウトを予定されている方は朝食の予約時間にご注意ください。
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この度はホテルグリーングリーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。バイキング会場対応に関してお客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考にバイキングでの対応、スタッフからのお客様へのご案内の改善に努めさせて頂きます。また、クリーム系の味付けに関しましてはお客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを待ちしております。
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投稿者さんの 仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ
食事と大浴場くらいしか利用していないので、食事(バイキング)について。
元々なのか、コロナ対策なのか分かりませんでしたが、料理が小分けになっていたので、取りやすく混雑防止になっていたかと思います。(逆に、お寿司や天ぷらなど、欲しい物を口頭で伝えて取り分けていただく料理については、一つずるゆっくり繰り返して伝えたつもりでしたが、悉く個数や取る物を間違えられ、手間取ってしまいました。)
あと、スタート地点がよく分からず、進行方向さえ守れば、割り込み(?)可能なのか、迷いました。その為か、私の前に進行方向とは逆に進んできたご家族が割り込んできても、ブース内のスタッフの方は立っているだけで誘導しようともしませんでした。進路を妨害された上にその方たちがそのまま逆走しそうだったので、順路についてお声かけしたのですが、「何言ってるのこいつ?」的な反応をされ膠着状態となるやりとりを目の前でしているにもかかわらず、スタッフの方は無反応でした。(こちらからスタッフの方に順路について確認して初めて、「順路はこちらです」と回答してくださいました。)
大人数を裁くのに忙しいのかもしれませんが、食事会場にいらしたスタッフさん達の対応は残念な点が目立ちました。
お腹がいっぱいでなければおかわりしたい料理もありましたが、個人的に天ぷら、ピザ、クリーム系の味付けの料理などが粉っぽく感じられ、好みではありませんでした。(お料理は好みがあるので、あくまでも個人の感想です。)
朝食は8時(第2部)に予約し、7時45分頃には会場前にいましたが、席に案内されたのが8時15分頃で、料理をとってきて食べ始めたのが8時30分頃だったので、早めのチェックアウトを予定されている方は朝食の予約時間にご注意ください。
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この度はホテルグリーングリーンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキング会場対応に関してお客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にバイキングでの対応、スタッフからのお客様へのご案内の改善に努めさせて頂きます。
また、クリーム系の味付けに関しましてはお客様の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを待ちしております。