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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン クチコミ・感想・情報

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仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.70
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.83
  • 食事3.85

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン のクチコミ

投稿者さん 2010-08-23 17:05:07

こんな不誠実な対応のホテルがあるのかと、ビックリしました。
部屋までは、鍵だけ渡して客だけで行かせる。それはホテルの方針なのか何なのか、特に説明もなく。
部屋のクーラーは壊れてる。フロントに何回電話しても全然出ない。直にフロントに行けば、電話がなってるのに誰も出る気もない。完全無視ですよ?病気とかの連絡だったらどうするんですかね?信じられなかったです。
クーラーの件も、すぐ治るだの、今日は治らないだの、適当な返答。この暑い中、クーラーもなく、夜は部屋の窓も開けるな、というホテルですから、締め切ってたら熱中症で具合悪くなりますよ。
他の部屋のお客さんも、怒って帰られる方がたくさんいらっしゃいました。
当然ですよね。何の為に泊まりに来てるのかわからないです。
他にも、細かい事言ったらキリがないですね。
ここには、もう二度と行くことはないですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】 ≪子供半額≫『仙台ハイランド乗り物フリーパス券』+「ファミリーバイキング」プラン!、
和洋室Aまたは和洋室Bおよび和室18畳

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
仙台作並温泉 La楽リゾートホテルグリーングリーン 2010-09-10 10:50:35

このたびは当館にご宿泊頂き有難うございます。

まことに恐れ入りますが、当館ではお部屋までのご案内は致しておりません。
何卒ご寛容賜ります様、お願い申し上げます。

エアコンの故障の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

従業員の丁寧さに欠く応対にも重ねて御詫び申し上げます。

大事なご旅行の楽しみを台無しにさせる結果となり、深く反省致しております。

頂きましたご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

この様な事となりまことに申し上げにくいかぎりではございますが、次回ご利用頂ける際には心より満足していただける様に、従業員一同努力致したく存じます。

是非、またの機会がございましたらご利用下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ≪子供半額≫『仙台ハイランド乗り物フリーパス券』+「ファミリーバイキング」プラン!、
ご利用のお部屋
【和洋室Aまたは和洋室Bおよび和室18畳】