このたびは当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

この時期のカメムシには、わたくし共も随時駆除にあたってはおりますが、今回は3匹もお部屋にいたとの事、大変申し訳ございませんでした。

また、隣の部屋がうるさく、お子様にもゆっくりお休み頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご利用では、大事なご旅行の楽しみを台無しにさせる結果となり、深く反省致しております。

頂きましたご指摘を真摯に受け止め、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

この様な事となりまことに申し上げにくいかぎりではございますが、次回ご利用頂ける際には心より満足していただける様に、スタッフ一同努力致したく存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。

是非、又の機会がございましたらご来館下さいます様、心からお待ち申し上げております。