この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

楽しみにされていたサウナをご使用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の新型コロナウイルス対応マニュアルに基づき、低温サウナは当面の間休止とさせていただいておりました。
お客様へのお知らせが十分でなく、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。

当館の麦飯石低温サウナは、低温でじっくりと時間をかけてお楽しみいただける体にやさしいサウナとしてご好評をいただいておりました。
またの機会がございましたら、ぜひお客様にもお楽しみいただきたく存じます。

しかしながら、お食事や感染症対策につきましては、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今後も安心してお楽しみいただけますよう、引き続き努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびは、当館を御利用頂きまして有難うございます。

旬の会席膳『紅葉の膳』には満足して頂けた様で、大変嬉しく思っております。

エアコンの件に関しましては、ご宿泊頂いた時期が10月ということもあり、施設全体が暖房に設定されていたため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お忙しい中のクチコミへのご投稿、まことに有難うございました。

またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へのおもてなしの心をスタッフ一同、肝に銘じお客様にご満足を頂けるよう心掛けてまいります。

「わくわくプレイランド」ではご家族みなさまでボーリングをお楽しみいただけましたでしょうか？
手書きのスコアにもご対応いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館古さは否めませんが、その分清掃面やサービス面で皆様に快適にお過ごし頂ける様努めております。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。

夏休みイベントにつきましては、小さなお子さまでもお楽しみいただけるようなイベントづくりができる様努めて参ります。

お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。

これからも皆様に喜んでいただける様な企画やサービスのご提供ができる様努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいね。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠ありがとうございました。
しかしながら、社員の対応では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の立場になり、心よりゆったりと過ごせますホテルを目指して社員教育を徹底いたします。
お食事は美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。
また、館内設備につきましても、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事ではご満足いただけて、嬉しく思います。
しかしながら騒音、空調設備面ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご滞在できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、フロントの対応につきましてもご不快の念をお与えし、本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、また仙台にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また2回目のご利用ありがとうございます。
しかしながら、客室設備では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては再度点検・確認させていただき、ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
担当部署に報告させていただきまして、今後はこのような事がないよう、重々注意してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思うと共に、叱責のお声を頂戴しまして、判明できたことにありがたい思いもございます。
今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同気を引き締め、努めてまいります。
これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
各担当部署に報告させていただいまして、今後、このようなことのないよう、充分に注意してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
しかし。お食事ではご満足いただけまして、安心いたしました。
今回ご指摘いただきました点を改善し、お客様皆様にご満足いただけるお宿となるよう、精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ホ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調設備に不備があったのか、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
施設管理に報告させてただ来ました。
今後お客様にご不快な思いをされぬよう、改善させていただきます。
もし次回ご利用いただけるのであれば、快適にお過ごしいただける環境をお作りし、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、お客様にご満足いただけるよう努めておりましたが、ご満足いただけず残念でございます。
館内施設につきましては、早急に対応することは困難でございます。
ですが、今後ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、改善策を考えさせていただきます。
いただきましたお言葉を今一度検証しまして、より良いホテルになるよう、励んでまいります。
次回ご利用いただけた際に、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。

この度は折角お越し頂いたにも関わらず、不適切な対応がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ネット上の写真をご覧になり、当館をお選びいただいたにもかかわらず、管理不足によりこの様な事態を招いてしまいました。
深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底致します。
まもなくホームページをリニューアルいたします。現在調整中でございますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
重ねて、お客様への対応が至らなかったこと心から反省しております。
スタッフに対しましては、日頃から全力を挙げて職務を遂行するよう指導しております。
ですが、ご案内を怠ってしまいましたこと、また当方の気配りに欠いておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のスタッフには、接客に対する意識向上を促す指導をいたしました。
今後は、お客様よりのご指摘・お言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、今の現状に慢心することなく、励んでまいる所存です。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は折角お越し頂いたにも関わらず、不適切な応対がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様への対応が至らなかったこと心から反省しております。
スタッフに対しましては、日頃から全力を挙げて職務を遂行するよう指導しております。
ですが、ご案内を怠ってしまいましたこと、また当方の気配りに欠いておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のスタッフには、接客に対する意識向上を促す指導を致します。
今後は、お客様よりのご指摘・お言葉を貴重な教訓とさせていただき、フロントでの対応を含めた接客のあり方を再チェックいたします。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、今の現状に慢心することなく、励んでまいる所存です。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、ご来館頂きありがとうございます。また、滞在中につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。ゆっくりと、安心して滞在出来るような空間提供をするホテル側と致しまして、心よりお詫び申しあげます。内装工事も若干行っておりますので、次回お越しの際には、この様な事が無いと考えてはおりますので、また、こちらにお越しの際は、ご意見を頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ちいたいております。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きました従業員の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に、今後このような事が起こらない様に努めて参りたいと存じます。
又、施設に関しましては至らないところもあった事と存じますが、出来るかぎり快適にお客様にお過ごし頂けます様、今後努力して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

今回のご滞在では、お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおり、接客・清掃はホテルの基本的なマナーでございます。お恥ずかしいところをお見せしてしまいわたくし共も非常に反省しております。

頂きましたご指摘は真摯に受け止め、今後清掃終了後の確認により注意を払う様に心がける所存でございます。

この様な事となりまことに申し上げにくいかぎりではございますが、次回ご利用頂ける際には満足していただける様、日々努力して参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。

是非、又の機会がございましたらご来館下さいます様、心からお待ち申し上げております。

このたびは、当館を御利用頂きまして有難うございます。

御滞在中は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましても重ねて御詫び申し上げます。

頂いたご指摘は真摯に受け止め、一つ一つ改善して参りたいと存じます。

次回ご利用頂ける際には心より満足していただける様に、従業員一同努力致したく存じます。

ご夕食のバイキングにはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

マジックショーは、お子様にも楽しんで頂けて安心致しました。

お忙しい中のクチコミへのご投稿、まことに有難うございました。

またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、当館にご宿泊頂き有難うございます。
お食事にはご満足頂けた様でとても嬉しく思っております。

至らぬ点も多々あり、ご期待に添えなかった部分も多かった様で、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のお声を真摯に受け止め、次回お泊りの際は心のこもったおもてなしができます様努力致します。

この度は、貴重なご意見まことに有難うございました。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。