この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備の至らなさで快適なご滞在をご提供できず、大変心苦しく申し訳ない思いでございます。
今後はご期待に添えるよう、いただいた貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
スタッフへお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
またの機会がございましたら是非、ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お迎えの際、寒い中お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ボーリングも寒くて出来なかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
お食事の内容も含め、いただいた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応面に関しましては、この場にて大変恐縮ではございますが、当館スタッフを代表し改めてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘にきちんと向き合い、改善および向上の為、精進してまいります。
設備面に関しましても、この度はご不便やご不快な思いばかりをお掛けしてしまいましたが、いずれ再度のお越しをご検討頂けるよう日々努めて参ります。

しかしながら、当館自慢の夕食バイキングの牛タンやデザート・朝食のずんだ餅など楽しんでいただけたようで安心いたしました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を頂き、また当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多忙の中で貴重なご投稿も頂きまして、深く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の件では、当館もお客様に安心してお過ごし頂ける取り組みを順次行っておりますが、ご感想よりこの度は心中穏やかではなかった事と推測致します。

お客様にご不安を与えてしまった点、お詫び申し上げます。

当館にお越し頂くお客様皆様により安心してお寛ぎ頂く為、日々情勢を鑑み最善の方法を模索、実施して参ります。

一刻も早くご旅行でお越しのお客様皆様が、安心してお寛ぎを頂ける日が来る事を私共も望んでおります。

この度のご評価では、立地と客室へのご評価を頂き大変光栄にございます。

スタッフを代表し、感謝申し上げます。

いずれ作並でのご宿泊のご縁がございましたら、当館にてゆったりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

まずはこの度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面の不行き届きにより、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、この度頂いたお客様からの貴重なご意見に関しましては、担当部署に報告を致しまして、お客様への配慮を改善すべく取り組んで参ります。

そして、再度お客様にお越し頂けた際には、サービス面でより向上したとお感じ頂ける様に、スタッフ一同励んで参ります。

この度は当館をご利用頂きまして、またお忙しいところご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、またお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見し、お褒めのお言葉を頂けた点に関しまして感謝申し上げます。

一方で、風呂の種類や、宿泊費用の点においてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

皆様からの貴重なご意見を基に、至らぬ点の改善に努めて参ります。

また当館をご利用頂ける際には、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備・客室では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
廊下のカーペットの件、早急に改善致します。
また、客室につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告し、清掃強化・チェック体制の強化を図り、再発防止に努めて参ります。
しかしながらお食事では美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
この度のご宿泊では残念な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、お客様に快適にお過しいただける環境づくりに努めてまいります。
また、館内設備のに関しましては、早急な対応・改善が難しいこと、ご了承いただければと思います。
これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
食事会場では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署に報告させていただきまして、今後は清掃を徹底し、お客様に安心して召し上がっていただけるよう努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
しかし、大浴場ではご満足いただけましたご様子が伺え、幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるお宿となるよう、精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
いつも御利用頂き誠にありがとうございます。ゴールデンウイークとシルバーウイークの両方に利用頂けて感激しております。
バイキング料理の内容については、マグロ解体や本ズワイガニや牛タン食べ放題などは、メイン料理として好評頂いており変更はしておりません。しかしながら、他の料理に関しては、季節に合わせた料理を更新して提供をしておりますので、お気に召して幸いです。
なお、部屋の冷房の効きが悪く不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。エアコンは全館集中管理しておりますので、お部屋個別の調整はできかねますが、快適に過ごして頂けるように施設管理の点から一層の改善して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
お子様が夏のイベントを満喫いただけた様子を伺えて恐縮です。夏休み期間中は混みあっており御迷惑をおかけした点もあったと思います。
チェックインに関して事前電話で不適切なご案内をして申し訳ありませんでした。チェックイン時刻（15:00）以前でも駐車場の御利用やフロントでの受付は可能です。また、「子供プール」など館内の施設はお使い頂けます。お部屋への御案内は出来ませんが、お荷物はフロントでお預かりいたしますのでご安心ください。なお、お部屋への御案内は、15:00以降になります。
本館前の駐車場は乗降場として使用しております。宿泊のお客様の駐車場は、離れた場所にございます。そのため、車での送迎をさせていただいております。出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、
時間によってはお待たせしてしまうことがあったかと思います。また、雨の中御不自由おかけして申し訳ありませんでした。今後は、十分な気配りとおもてなしの対応で一層の改善して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、折角お越し頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は施設としては古さは否めません。
清掃は徹底させて頂いておりますが、清掃面で不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
今後更に清掃には気を付けるよう、心掛けるところでございます。
ご不快を与えたにも拘わらず、食事をお褒め頂き、大変恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
折角お越し頂いたのですから、皆様そろって満足してお帰り頂くべきところ、ご不快を与えましたこと、大変申し訳ございません。
今後は二度と同じことを繰り返さないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用頂きたく、お願い申し上げます。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
ご指摘頂きました結婚記念日の件ですが、お客様へのおもてなしが足りず申し訳ございませんでした。
今後は、ささやかなものでもサプライズが出来ればと検討して参りたいと存じます。
お部屋の埃に関しましても、隅々迄清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃終了後の確認により注意を払って参りたいと存じます。
冬休みのお子様向けイベントに関しましては、お子様にとても喜んで頂けた様で、心から嬉しく思っております。
次回ご来館頂けた際には、ご満足頂けるよう一つ一つ見直し改善させて頂きます。
ご宿泊並びに貴重なご指摘、まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂き有難うございます。

施設的な事につきましては少しでも綺麗にして、お客様をお迎えする様、努めて参りたいと存じます。

ご指摘頂きました大浴場の汚れの件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、清掃により一層力を入れて参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございました。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は騒音にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に励んでまいります。
当館のバイキングは仙台名物の牛タンをはじめ、和洋中のお料理を楽しんでいただけます。
季節によって異なるメニューを提供しておりますので、またの機会に他のお料理も楽しんでいただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご投稿を頂き、また当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。

しかしながら、お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お風邪などはひかれませんでしたでしょうか？
自動販売機のメニューも冷たいお飲み物のご提供ばかりで申し訳ございませんでした。
バイキングにつきましても、感染症対策のため一方通行となっておりご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

今後の改善や課題として対策を検討して参ります。
大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ボーリング場は、お孫様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お風呂はとっても良かったとのお言葉、安心いたしました。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
またのご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

さらに大変お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

まずはご評価より、当館のサービスそして温泉へのご評価を頂き大変光栄にございます。

またご感想では「とても良かったです。」とのお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

一方では、客室内の段差では大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

コンセントの位置に関しましても、利便性の点でご期待に沿えずお詫び申し上げます。

頂いたご感想は、将来的な改善の際の貴重なお言葉にございます。ご感想を参考にさせて頂きます。

また異なる季節、何かの折にはぜひ当館にてゆったりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

折角お越しいただけましたのに、設備の不備や私共のおもてなし不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
出来る限り、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける様、こまめに温度の調整を行わせていただきます。

お食事会場ではごゆっくりとお食事をお楽しみいただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当日の混雑状況に応じて、皆様がスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。

また当館スタッフの対応につきましても大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
担当のスタッフに確認し、今後このような事がないよう、再教育に努めさせていただきます。

この度お客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室設備ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの配慮が足りておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は真摯に受け止め、スタッフ一同共有させて頂き再発防止に努めさせて頂きます。

この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ござませんでした。
甚だしいかとは思いますが、また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。