この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食では、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
しかし、ご夕食では、美味しくお召し上がりいただけ、安心いたしました。
お好きなものをお好きなだけ、お腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。
今後も、お客様にご満足いただけるおもてなしが提供できるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
家族旅行ということで、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お食事時間に関しましては、ご到着が遅くなる方にもご満足いただけるよう、対応策を検討して参りたいと思います。
しかし、美味しくお召し上がりいただけましたご様子が伺え、安心いたしました。
また、大浴場でも、ゆっくりとお休みいただけまして、喜ばしい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるお宿となるよう、努めてまいります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くだいさいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館の駐車場は、ホテルと少し離れた場所にあるため、お客様にご不便をお掛けしないよう努めております。
また、お食事ではご満足いただけまして、安心いたしました。
「大変スムーズで対応が良かった」とのお言葉、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
このような温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後も頑張ろうと思うことができます。
次回機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの接客面では、お褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思っております。
ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの心を忘れず、今後も努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
『大変大満足』とのお言葉、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後も、お越しいただいたお客様に、ご満足いただけますよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館をご利用いただければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事では、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
今回はロマン亭でのお食事ということでご予約いただいておりましたので、皆様でごゆっくりお召し上がりいただけたかと思います。
また、館内施設でも、お楽しみいただけましたご様子が伺え、幸いでございます。
このような温かいお言葉をいただけ、今後も頑張ろうと思うことができます。
今後も、ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
牛タンを厚切り牛タンに変更致しまして、お客様から大変好評いただいております。
ご満足いただけたのでしたら幸いです。
昨年よりも良くなったとのお言葉、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
好評をいただいておりますマグロの解体ショーや厚切り牛タン、カニの食べ放題など、お食事では大変ご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っております。お風呂やお部屋でも、おくつろぎいただけた様子が伺え、安心致しました。紅葉の時期になりますと、また違う格別な景色をご覧いただけますので、もしまた機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、記念旅行という大事な思い出づくりに当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
朝食のお餅はご宿泊いただきましたお客様にたくさんのお褒めの言葉を頂戴しております。
宮城県の名物ずんだ餅もお口にあったようで幸いでございます。
次回も利用したいとのお言葉、本当にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴でき、スタッフももっと頑張ろうと思うことができます。
次回も皆様おそろいで是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館はありがたいことに、たくさんのお子様連れのお客様にご利用いただいております。
また、「スタッフが笑顔で対応してくれいた」とのお言葉、ありがとうございます。
スタッフの笑顔は、当館が力を入れている接客の一つでございました。
お褒めいただけまして、今後も頑張ろうという励みとなりました。
当館の浴衣のシステムでございますが、お客様にお選びいただくシステムとなっております。
お喜びいただけ幸いでございます。
夏休み期間にはちびっこプールも営業しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
エレベーターに感じましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ですが、館内の施設対応は早急には致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。
いただいたお声を参考にし、よりよいお宿となるよう努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事会場が大変込み合っておりまして、お腹いっぱい召し上がれなかったご様子に、大変申し訳なく思います。
夕食時間を２部制に分ける等で対応しておりますが、ほかの対策も合わせて考えてまいります。
ですが、地下のゲームコーナーでは、ボウリング等でお楽しみいただけましたご様子に、安心いたしました。
ご家族での楽しい思い出づくりに貢献できたのであれば幸いでございます。
また、この度は期間限定でお出ししております、『ごほうびプラン』にてご予約頂戴しておりました。
お土産の柑橘類はお召し上がりいただけましたか。
愛媛から取り寄せている柑橘類ですので、皆様でお召し上がり下さいませ。
次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
御膳のプランも様々お出しさせていただいておりますので、ご利用いただく際は是非御膳のプランもご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
まず、「入浴マナーが悪いお客様がいた」とのご連絡、ありがとうございます。
スタッフが定期的に見回るようにしておりますが、対応不足でございました。
張り紙だけではなく、ほかにもマナー勧告の対応を模索してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
また、お食事ではご満足いただけず、残念でございます。
和食のお食事が少ないとのお声がありましたので、今後の参考にさせていただきます。
今回ご指摘を頂戴いたしました点を反省し、ご満足いただけるお宿になるよう、スタッフ一同努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
二泊ご利用いただけましたが、ごゆっくりお過ごしできましたか。
お食事では、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
仙台名物の厚切り牛タンは、食べごたえがあり、当館でも目玉のメニューでございます。
まだメニューでお出ししておりますので、次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。
大浴場・お部屋の設備でもご満足いただけましたご様子に、安心いたしました。
また、嬉しいお言葉の数々を本当にありがとうございます。
いただいたお言葉を今後の励みにし、今後もご来館下さいましたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
シャワーの温度調節が出来なかったとのことで、施設管理の担当者に報告させていただきました。
また、水滴が落ちてきたとのことですが、定期的に換気をするなど、対策を考えさせていただきます。
貴重なお声を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後はご来館いただきましたお客様にご満足いただけるホテルになるよう、努めてまいります。
もし次回も機会がございましたら、「変わったね」と言われるよう、頑張ってまいりますので、ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
施設の老朽化は否めませんが清掃に力を入れておりますので施設や食事に満足して頂き感激しております。せっかく、満足いただけていたのにもかかわらず、カウンターでの言葉が気分を台無しにしてしまい残念でなりません。
ご指摘の通り「気持ちのいい一言」があるべきです。スタッフへの再教育を徹底し、今後は、二度と失礼のない様な対応をして参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これから紅葉の季節を迎え露天風呂は一層素晴らしい季節になって参ります。次回、お越しの際は成長した対応を評価して頂けるようにいたしますので、これに懲りず是非お越し下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り恐縮です。
お広めのお部屋に空きがございましたのでご準備させていただきました。
ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、バイキングのお食事に満足いただきスタッフ一同心から感激しております。
ミルクープについてもお召し上がりいただき、高い評価を賜りありがとうございます。
「また来年も家族で来たい」と非常に嬉しい言葉をいただき恐縮です。
その言葉を励みにスタッフ一同「おもてなし」に一層力を入れたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございません。
館内古さは否めませんが、お客様にご満足いただけるよう努めておりましたが、ご満足いただけず残念でございます。
館内施設につきましては、早急に対応することは困難でございます。
ですが、今後ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、改善策を考えさせていただきます。
いただきましたお言葉を今一度検証しまして、より良いホテルになるよう、励んでまいります。
次回ご利用いただけた際に、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、これに懲りず、機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子が伺えまして嬉しい限りでございます。
「また利用したい」そのお言葉が私共の励みとなり、また今日から頑張ろうという気にさせていただきました。
これからも皆様からのご意見を教訓としまして、更なるサービスの向上を目指し一層励んでいく所存でございますので、是非またご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋・お食事共にご満足いただきましたご様子に大変嬉しく思います。
ご友人との楽しい思い出づくりに、少しでも貢献できたのであれば幸いでございます。
「満足でした。」そのお言葉が私共の励みとなり、また今日から頑張ろうという気にさせていただきました。
次回お越し頂いた時も「来て良かったね」「また行きたいね」と思って頂けるグリーングリーンでありたいと思っております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。