直接メールでお返事をさせていただきました。

この度はホテルグリーングリーンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は私どものおもてなしが至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めさせて頂きます。
次回当館へのお越しの機会を頂けましたら従業員一同お客様にご満足いただけるようおもてなしさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中からお選びいただき感謝申し上げます。

客室・お風呂では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

当日はお天気にも恵まれましたので、露天風呂もゆったりとお楽しみいただけたのではないでしょうか？

しかしながら、客室設備ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署に報告し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけるバイキングにはならず、申し訳ございませんでした。

提供の品や量、手順など、見直しを行いまして、お客様に楽しんでいただけるバイキングになる様、工夫してまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

このたびはご宿泊頂きまして、まことに有難うございます。
今回のご滞在中は、お客様に満足して頂けなかった事、心から反省しております。
ご指摘頂きましたお食事時の混雑の件でございますが、繁忙日に関しましては困難な場合もございますが、今後はお客様へのご案内やお料理の差し替え・配置等、工夫して参りたいと存じます。
又、飲み放題の制限時間に関しましては、お客様の視点からの貴重なご意見有難うございました。
今後は頂戴致しましたご意見をご参考に検討して参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には、ご満足頂けるよう一つ一つ見直し改善させて頂きます。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

ご滞在中は、たびたびご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。

室内プールに関しましてはホームページ上に情報を更新しておりましたが、電話でのご説明については、頂きましたご指摘をもとに今後の対応を検討して参りたいと思います。

又、水着に関しましては、恐れ入りますがお客様にご持参頂いております。何卒、ご了承下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿まことに有難うございます。

次回ご利用頂ける際は、お客様にご満足して頂けるサービスがご提供出来ます様、スタッフ一同日々努力して参る所存でございます。

是非、又のご来館を心からお待ち申し上げております。

遠方よりのご来館心より御礼申し上げます。

露天風呂の夏の日中快晴時もなかなかのものです。今度はぜひ夏の暑い日にでも・・・・

心より再度のご来館をお待ち申し上げます。

このたびは、遠いところご来館いただきましてありがとうございました。
　当日の事故大渋滞ほんとにお疲れ様でした。

ホテルへ向かわれているお客様への４８号線の道路状況のご案内について、何か方法はないかと思案しております。

このたびご利用いただきましたプランが、
　今月５月２６日～６月４日限定で
　　好評につきパワーアップします。
　　　お一人ごとに、お米１０㎏でご用意いたします。

　　是非　再度のご来館をお待ちいたしております。

このたびは「ご褒美プラン」ご利用ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の件、お食事会場の２回転による時間の制約によるものと思います。せっかくのお楽しみのお食事に旅館の都合を押しつけるようになってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　現存する施設・設備を最大限に有効的に・・・と考えましたところ１回目のお食事のお客様、２回目のお食事のお客様に極端な偏りのないように経験値によりお願いさせていただいておりました。
　しかしながら、まだまだ知恵を絞らなければと反省しております。
　空調に関しましても、さらに空調設備の適切な運用を検討したいと考えております。　
　皆様のご意見ご指摘が私たちの発想の起点と肝に銘じて努力してまいります。
　春休み・ＧＷ・夏休みといろいろな企画を考えてまいますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。