この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館古さは否めませんが、その分清掃面やサービス面で皆様に快適にお過ごし頂ける様努めております。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。

夏休みイベントにつきましては、小さなお子さまでもお楽しみいただけるようなイベントづくりができる様努めて参ります。

お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。

これからも皆様に喜んでいただける様な企画やサービスのご提供ができる様努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいね。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は折角お越し頂いたにもかかわらず、お客様への不適切な応対がございましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
バイキングのメニューに関しまして、プラン内容通りのサービスがご提供出来なかったこと、心から反省しております。
ネットの料理写真をご覧になり、当館をお選びいただいたにもかかわらず、管理不足によりこの様な事態を招いてしまいました。
深く反省すると共に、今後はこのようなことがない様、管理と確認を徹底致します。
貸切風呂やスタッフの対応では、お褒めいただき大変恐縮しております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただく空間提供を目指し、一丸となって取り組んで参ります。
次回、お越しの際は、少しは良くなったねとご意見いただける様に、がんばっていきたいと思っております。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備の至らなさで快適なご滞在をご提供できず、大変心苦しく申し訳ない思いでございます。
今後はご期待に添えるよう、いただいた貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
スタッフへお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
またの機会がございましたら是非、ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お迎えの際、寒い中お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ボーリングも寒くて出来なかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
お食事の内容も含め、いただいた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へのおもてなしの心をスタッフ一同、肝に銘じお客様にご満足を頂けるよう心掛けてまいります。

「わくわくプレイランド」ではご家族みなさまでボーリングをお楽しみいただけましたでしょうか？
手書きのスコアにもご対応いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応面に関しましては、この場にて大変恐縮ではございますが、当館スタッフを代表し改めてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘にきちんと向き合い、改善および向上の為、精進してまいります。
設備面に関しましても、この度はご不便やご不快な思いばかりをお掛けしてしまいましたが、いずれ再度のお越しをご検討頂けるよう日々努めて参ります。

しかしながら、当館自慢の夕食バイキングの牛タンやデザート・朝食のずんだ餅など楽しんでいただけたようで安心いたしました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を頂き、また当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。

しかしながら、お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お風邪などはひかれませんでしたでしょうか？
自動販売機のメニューも冷たいお飲み物のご提供ばかりで申し訳ございませんでした。
バイキングにつきましても、感染症対策のため一方通行となっておりご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

今後の改善や課題として対策を検討して参ります。
大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ボーリング場は、お孫様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お風呂はとっても良かったとのお言葉、安心いたしました。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
またのご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

楽しみにされていたサウナをご使用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館の新型コロナウイルス対応マニュアルに基づき、低温サウナは当面の間休止とさせていただいておりました。
お客様へのお知らせが十分でなく、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。

当館の麦飯石低温サウナは、低温でじっくりと時間をかけてお楽しみいただける体にやさしいサウナとしてご好評をいただいておりました。
またの機会がございましたら、ぜひお客様にもお楽しみいただきたく存じます。

しかしながら、お食事や感染症対策につきましては、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今後も安心してお楽しみいただけますよう、引き続き努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多忙の中で貴重なご投稿も頂きまして、深く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の件では、当館もお客様に安心してお過ごし頂ける取り組みを順次行っておりますが、ご感想よりこの度は心中穏やかではなかった事と推測致します。

お客様にご不安を与えてしまった点、お詫び申し上げます。

当館にお越し頂くお客様皆様により安心してお寛ぎ頂く為、日々情勢を鑑み最善の方法を模索、実施して参ります。

一刻も早くご旅行でお越しのお客様皆様が、安心してお寛ぎを頂ける日が来る事を私共も望んでおります。

この度のご評価では、立地と客室へのご評価を頂き大変光栄にございます。

スタッフを代表し、感謝申し上げます。

いずれ作並でのご宿泊のご縁がございましたら、当館にてゆったりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

さらに大変お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

まずはご評価より、当館のサービスそして温泉へのご評価を頂き大変光栄にございます。

またご感想では「とても良かったです。」とのお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

一方では、客室内の段差では大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

コンセントの位置に関しましても、利便性の点でご期待に沿えずお詫び申し上げます。

頂いたご感想は、将来的な改善の際の貴重なお言葉にございます。ご感想を参考にさせて頂きます。

また異なる季節、何かの折にはぜひ当館にてゆったりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、またお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見し、お褒めのお言葉を頂けた点に関しまして感謝申し上げます。

一方で、風呂の種類や、宿泊費用の点においてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

皆様からの貴重なご意見を基に、至らぬ点の改善に努めて参ります。

また当館をご利用頂ける際には、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
この度は快適なご宿泊のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の湿度につきましては、除湿剤や除湿器等で早急に対策を取らせて頂きます。

またお食事会場では当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。
今回の事は担当部署に報告し、今後このようなことが無いよう、社員の再教育に努めて参る所存でございます。

しかしながら朝食は美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。

この度頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、皆様が快適にお過ごしいただけたけるホテルとなれるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

折角お越しいただけましたのに、設備の不備や私共のおもてなし不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
出来る限り、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける様、こまめに温度の調整を行わせていただきます。

お食事会場ではごゆっくりとお食事をお楽しみいただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当日の混雑状況に応じて、皆様がスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。

また当館スタッフの対応につきましても大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
担当のスタッフに確認し、今後このような事がないよう、再教育に努めさせていただきます。

この度お客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきますので、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室設備ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの配慮が足りておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は真摯に受け止め、スタッフ一同共有させて頂き再発防止に努めさせて頂きます。

この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ござませんでした。
甚だしいかとは思いますが、また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく牛タンを楽しみにご利用いただいたのにも関わらず、申し訳ございませんでした。
当館スタッフによる不適切な応対により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
重ねてお礼申し上げます。
今後、このようなことがないようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、これに凝られずご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また2回目のご利用ありがとうございます。
しかしながら、客室設備では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては再度点検・確認させていただき、ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただきありがとうございます。
お食事ではご満足のいくサービスの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に美味しく召し上がっていただけるよう、出来立てのものをご提供しておりましたが、ご提供のタイミングが遅く、召し上がっていただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
清掃面でもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながら家族写真の撮影ではお喜びいただけた様子が伺え安心いたしました。
今回いただきましたご意見は担当部署に報告し、今後はお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
折角のご旅行に、水を差す結果となってしまい、サービス業としてお恥ずかしい限りでございます。
各担当部署に報告させていただきまして、今後はこのようなことが無いよう、重々注意してまいります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを目指し、日頃からお客様のお気持ちになって親身にご対応させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思うとともに、叱責のお声を頂戴しまして、判明できたことにありがたい思いもございます。
これに懲りず、次回も機会がございましたら当館をご利用いただきたく、お願い申し上げます。