この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

事前にお問い合わせ頂いていたにも関わらず、お疲れでご到着の所お客様にはご足労おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご案内表示の設置につきましては前向きに検討して参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウト後の観光案内やお手伝いの為に皆様には自動精算機でのチェックアウトをお願いしておりますが、お客様のご出発をお見送りすることが出来ず申し訳ございませんでした。
本来ならば感謝の気持ちを込めてご挨拶すべきところと反省しております。
おもてなしの基本にかえり、お客様の立場に立ったサービス・ご案内が出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
フロントでもチェックアウトを承っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

心苦しくは存じますが、私共の成長を見守っていただきたく思っております。
これからも何卒ご指導の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人