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リッチモンドホテル鹿児島天文館 クチコミ・感想・情報

リッチモンドホテル鹿児島天文館

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    リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:1308件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.03
    • 立地4.52
    • 部屋4.26
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂3.83
    • 食事4.19

    総合5

    翁3529さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ

    翁3529さん [60代/男性] 2020-10-04 12:23:50

    いつもゆっくりと寛がせて頂いて大変感謝しております。気に無った事、感じた事は卒直に
    申し上げています。昨夜、メモってお渡しした件ですが、清掃スタッフに関して、対応が
    まちまちです。直属のスタッフであれば、指導するなり、外注であれば、注意喚起して下さい。フロントスタッフ、夜光杯のスタッフには、感謝しています。
    又、地域共通クーポン、とても、有難いです。色々と苦言申し上げて、申し訳ございません。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    リッチモンドホテル鹿児島天文館 2020-10-05 02:24:19

    いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度は清掃スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    お客様に快適にお過ごしいただけますよう、行動しなければならないにも関わらず配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
    ご指摘いただいた内容に関しましては清掃責任者より清掃スタッフ全員に周知し、二度と同じことが起こらないよう厳しく注意しております。

    これからお客様が安心してご利用いただけますよう従業員一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

    リッチモンドホテル鹿児島天文館

    ご利用の宿泊プラン
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