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リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ･お客さまの声
総合2
接客は大変良いが、部屋が臭くて耐えられない。部屋に入った瞬間ワキガの様な臭いがし(人の残り香とかのレベルじゃなく)申し訳ないですが部屋の交換をお願いしました。が他の部屋も臭い…もう耐えるしかないと思い我慢しましたが、鼻が慣れることもなくずっと臭かったです。衣類や髪に臭い染み付いたらどうしようと本気で心配でした。翌日会う人やすれ違う人に不快な思いさせてしまう！と思う程の臭いです。それ以外に関しては値段相応かそれより少し上、接客はかなり皆さん丁寧で大変気持ちよく過ごせるホテルでした。臭いだけはどうにかしてほしい。洗面所に入ると少し弱まるくらいでどこが原因かわからない程部屋に染み付いた臭いでした。廊下は臭くないのに…建築設備、換気、エアコンダスト等そのあたりの問題でしょうか?
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。本来であれば私どもで臭いに気付き、改善した上でお客様をお部屋にお通しするべきでございました。私どもの確認不足でございます。誠に申し訳ございません。お客様の仰るように、設備の問題の可能性がございますので、設備・清掃業者とも連携し改善に努めてまいります。大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。お忙しい中、またご気分の優れない中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければこれほど嬉しいことはございません。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
接客は大変良いが、部屋が臭くて耐えられない。
部屋に入った瞬間ワキガの様な臭いがし(人の残り香とかのレベルじゃなく)申し訳ないですが部屋の交換をお願いしました。が他の部屋も臭い…もう耐えるしかないと思い我慢しましたが、鼻が慣れることもなくずっと臭かったです。衣類や髪に臭い染み付いたらどうしようと本気で心配でした。翌日会う人やすれ違う人に不快な思いさせてしまう！と思う程の臭いです。
それ以外に関しては値段相応かそれより少し上、接客はかなり皆さん丁寧で大変気持ちよく過ごせるホテルでした。
臭いだけはどうにかしてほしい。洗面所に入ると少し弱まるくらいでどこが原因かわからない程部屋に染み付いた臭いでした。廊下は臭くないのに…建築設備、換気、エアコンダスト等そのあたりの問題でしょうか?
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
本来であれば私どもで臭いに気付き、改善した上でお客様をお部屋にお通しするべきでございました。私どもの確認不足でございます。誠に申し訳ございません。お客様の仰るように、設備の問題の可能性がございますので、設備・清掃業者とも連携し改善に努めてまいります。
大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
お忙しい中、またご気分の優れない中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用いただければこれほど嬉しいことはございません。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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