いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様が快適にご利用いただける空間を提供しないといけないにも関わらずできておりませんでした事はお恥ずかしい限りでございます。
清掃責任者と確認し設備の改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず励ましのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も従業員一丸となり、日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人