この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらずウォシュレットの故障でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また私どものホテルは開業から10年以上たち、決して設備等新しいものではございません。ご不便をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備会社や清掃会社と連携し早急に対応を進めさせていただきます。
勝手ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　渕別府
支配人