楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ･お客さまの声
立地3
幼児が大人としてカウントされるというトラブルがあり、ホテル到着後に再度予約し直すことになりました。予約する際に気付き電話連絡したのに、その時に処理してほしかったです。楽天ポイントが欲しかったためホテルのＰＣから予約することになり、不安で、帰宅後すぐにパスワードの変更をしました。食事時間についても、電話で聞かれ到着後にも聞かれ、申し送りがされてないんだなと感じました。でもそれ以外は文句のつけようがないほど満足したのでまた利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。鹿児島市内の数あるホテルの中より大切なご旅行の宿泊先にお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約内容に疑問をお感じになり事前にお電話を頂いたにも関わらず、誤ったご案内をしてしまいホテルにご到着されてから再度ご予約の取り直しというお手数をお掛けしてしまいました。またご自宅にお帰りになられてからもパスワードのご変更などお手を煩わせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。またレストラン夜光杯のご夕食のお時間も何度もお伺いし、さらにご心配をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがございませんようお客様より承ったことはスタッフ全員で共有し、皆様に安心してご宿泊いただけますよう努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
幼児が大人としてカウントされるというトラブルがあり、ホテル到着後に再度予約し直すことになりました。
予約する際に気付き電話連絡したのに、その時に処理してほしかったです。
楽天ポイントが欲しかったためホテルのＰＣから予約することになり、不安で、帰宅後すぐにパスワードの変更をしました。
食事時間についても、電話で聞かれ到着後にも聞かれ、申し送りがされてないんだなと感じました。
でもそれ以外は文句のつけようがないほど満足したのでまた利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありが
とうございます。
鹿児島市内の数あるホテルの中より大切なご旅行の宿泊先にお選びいただいた
にも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませ
んでした。
ご予約内容に疑問をお感じになり事前にお電話を頂いたにも関わらず、誤った
ご案内をしてしまいホテルにご到着されてから再度ご予約の取り直しというお
手数をお掛けしてしまいました。またご自宅にお帰りになられてからもパスワ
ードのご変更などお手を煩わせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでござ
います。
またレストラン夜光杯のご夕食のお時間も何度もお伺いし、さらにご心配をお
掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう
お客様より承ったことはスタッフ全員で共有し、皆様に安心してご宿泊いただ
けますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人