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4.0
投稿日：2010-07-16 16:50:42
4.0
投稿日：2010-07-16 16:47:17
5.0
投稿日：2010-04-18 21:48:19
食事5
カンロ72さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
いつも利用させてもらってます。
部屋もキレイだし、ゆっくり過ごせるのですが今回はパジャマでいいのかな？
パジャマに黒い油みたいな汚れがついていました。
拭いても取れなかったし、ちゃんとクリーニングに出してるとは思いますが大きなシミだったので気になりました。
クリーニング後はたたんでいてわからなかったのかもしれないけど、あまりいい気分ではありませんでした。
一度広げてみて確認をして欲しいです。
他は特にいつものように満足していますので、また利用したいと思います。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
鹿児島での定宿にしていただいているにも関わらず、今回のご指摘、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。
清潔な寝具でゆっくりお過ごしいただくことはホテルとして当たり前のことでございます。にもかかわらず、黒い油汚れが付着したパジャマが設置されていたとのこと、あってはならないことと深く反省しております。
そこまで大きなシミであれば、クリーニングの仕上げの時点・パジャマを設置の時点で気付くべきでございました。大変申し訳ございません。
この事態を重く受止めリネンクリーニング業者及び客室清掃責任者には厳重に注意し、今後このようなことのない様努めて参ります。
「また利用したいと思います」という言葉を裏切ることのないよう、従業員一同気を引き締めて取組んで参ります。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
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・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定