この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタオルの設置漏れで、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後同じことが起きないように、清掃スタッフと連携し、改善に努めて参ります。

お客様からいただいたお声を大切に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

　フロント　嶋田
　支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

客室に常備している充電器の不具合で、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
同じ事が起こらないように、設備や備品のメンテナンスを徹底して行い、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
しかしながらご朝食については久しぶりにお召し上がりいただけたとお伺いし、とてもうれしく存じます。
また良くなっていたと感じていただくことができ安堵いたしました。

これからも、今以上にサービスと設備の向上を目指して精進してまいりますので、引き続き私どもをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:宮田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご家族の皆様との旅行に私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、浴室の掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来でしたらお客様には快適にお過ごしいただけるようなお部屋を提供するべきでしたが、このようなご意見をいただいてしまい恥ずかしい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見を重く受け取め、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフ一同、改善に尽力してまいります。繰り返しになりますが、私どもの不手際で快適なお部屋を提供出来なかった事、深くお詫び申し上げます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際には私どものホテルをお選びいただき、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるように、私共のホテルはアーケード内に位置している関係上飲食店や公共交通機関へのアクセスが大変容易でございます。お探しのお店等ございましたら、フロントまでお声がけくださいませ。

その他ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、リッチモンドホテルブランドを掲げる以上、本来お客様へ快適な空間を提供することをお約束すべきところ、設備のメンテナンスや細かな配慮が不足しており、至らぬ点が多数ございましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
設備メンテナンス業者や清掃業者とも密に連携し、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指して参ります。

お部屋からの眺望に関しましても、私どもの配慮が足りていなかったと猛省しております。
お客様のお気持ちを第一に考えたお部屋をご用意すべきでございました。
今回いただいたご意見をホテルの問題として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、初心にかえり、お客様のお気持ちにそったおもてなしとはなにかをスタッフ全体で再考致します。

誠に勝手ではございますが、また私どものホテルにご宿泊いただき挽回の機会を与えていただきましたらこれほど嬉しいことはございません。

繰り返しになりますが、この度はお客様にご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき、嬉しく存じます。
私どものホテルは繁華街「天文館」の中心に位置し、「天文館」電停まで徒歩約2分、その他「天文館」バス停まで徒歩約3分の大変便利な立地でございます。
様々なシーンでご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント：寺床
支配人

　この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
　数あるホテルのなかからリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただき、ありがとうございます。
　さらに満足いただけるよう、今後も更なるサービス向上をスタッフ一同取り組んでまいります。
　またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人
　フロント：作田

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・料金に関して満足頂けなかった様で私共スタッフも大変心苦しく思います。
またお褒めの投稿も頂きましてありがとうございます。お客様にすべての面においてご満足頂く為にハード・ソフト両面の強化を致しまいりますので今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：加治屋
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンとウォシュレットにつきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。
清掃責任者と早急に確認し、今後このようなことのないよう、チェック体制をより厳しくし改善に努めてまいります。
立地につきましてはお褒めいただき、ありがとうございます。
私どものホテルは繁華街の中心に位置しておりますので観光・ビジネスのアクセスには大変便利でございます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほどうれしいことはございません。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：寺床
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、快適なお時間をお過ごしになられたようで、スタッフ一同安心しております。
ご存知のこととは思いますが、お買い物・お食事等、便利な場所に、私共ホテルはございます。
また、お客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント:作田
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回もお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
私どもホテルは、繁華街の中にあり、観光・ビジネスに便利な場所にございます。
フロントにも観光やお食事処のパンフレットなどもご用意しております。

今後もお客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、さらなるサービス向上の為に努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。ご投稿よりお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
その他ご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これからもお客様にお喜びいただけますようにサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食の件でお客様へご満足いただけなかった事、心苦しいばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフと意見交換を交わしながら、お客様へお気に召していただけるように改善を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様へまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お湯の温度に関しまして、充分な点検ができておらずご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

お客様へ快適にお過ごしいただけますように
お部屋の清掃及び点検に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またスタッフへのお褒めの言葉までいただき感謝の意を申し上げるとともに、今後の励みとさせていただきます。
バスルームとアメニティーに関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また鹿児島でお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。


ご滞在中は私どもの客室の清掃に不備がありご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

またお部屋の清掃にも細心の注意を配り、快適な空間をご提供できるように努めてまいります。

しかしながらフロントでの対応などにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
お客様がいつお越しいただいてもスタッフ全員が親切・丁寧なご案内ができるよう努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。鹿児島でまたお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はバスルームの問題で大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このような事が起きぬようスタッフ全員で気を引き締めて参ります。
またスタッフにまでお褒めの言葉をいただきまして恐縮致しております。

ご投稿よりまたご利用いただける旨を拝見し、ご宿泊の際は快適にご滞在いただけますようスタッフ一同精一杯ご案内させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃従業員の私語につきまして、お客様に不快な思いにさせてしまい、また、客室の清掃不備がございました事を、心からお詫び申し上げます。今後、二度と同じ事のないよう、清掃責任者と共に十分注意して参ります。
ご滞在中、清掃従業員、また清掃不備につきしてご迷惑をおかけしたにも関わらず「非常に快適に過ごすことが出来ました」と仰って頂く事ができ、大変恐縮で御座います。
また、レストラン「夜光杯」のスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ共々喜んでおります。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂くためのサービス向上を常に努力し続けて参ります。
また、鹿児島にお越しの際には、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、浴室や客室内の清掃不備によりお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
全くお休みになれなかったとお伺いし心苦しく存じます。
快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できなかった事は私どもの管理不足による不手際でございます。
早急に清掃スタッフに共有し、隅々までの清掃を徹底すると共に清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

最後になりますが、お客さまに残念で不快なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止めて、ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

この度はお忙しい中、またご気分の優れない中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人