この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃担当者と共にチェック体制をより一層厳しくし、毎回お客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
また、ルームキーに関しましても、本来ならば私共から2枚ご用意すべきことでございます。
この場をお借りしお詫び申し上げます。スタッフには再度徹底するよう心掛けさせてまいります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添った温かなサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となり努めてまります。
本日はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル・レストラン・清掃スタッフ共々話し合いの場を設け、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しましてお褒めのお言葉をいただきレストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。
お客様の仰るとおり、4月から朝食メニューがリニューアル致しました。ご存知かとは思いますが他に5種類のメインがございます。また御来店の際は是非他のメニューもお試しくださいませ。
また、清掃担当の挨拶に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。これからもお客様のお言葉に恥じぬようスタッフ一丸となり精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のアメニティでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。カミソリやシャンプー、コンディショナーの種類、運用に関しましてはお客様の声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
また、フロントスタッフ及び清掃スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。他にも、客室の外からの音も気にならなかったとのお言葉を拝見し、安堵しております。
客室に設置しております貸出用無料スマートフォン「Handy」はご利用いただけましたでしょうか。外出時のナビとして、またご滞在中のネットサーフィングや動画視聴に役立てていただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子に、ホテル・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を大切にし、全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
さらにお風呂や立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは天文館の繁華街に位置しており徒歩圏内にお食事処がたくさんございます。
またアーケード内にございますので雨の日も傘をささずにホテルまでお越しいただけます。
ご朝食に関しましてもご利用いただき、ありがとうございます。
メインは6種類ございますので、次回お越しの際は鹿児島県産黒豚肉を自家製のタレにからめて焼き上げた黒豚丼やカンパチ刺身にダシをかけあっさりとお召し上がりいただけますカンパチ茶漬けなどもオススメでございます。
これからもお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心して泊まれるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に恥じぬよう精進してまいりますので、次回もぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。4月よりリニューアルし、メイン料理を4種類から6種類に増やし、サラダバーには生野菜、フルーツの他鹿児島ならではのお惣菜もご用意いたしております。
次回ご宿泊の際は他のメイン料理もぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけなかったご様子、ホテルスタッフはもとより、レストランスタッフ一同大変心苦しい限りでございます。
ホテルとレストランの間で話し合いの場を設け、多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
また、朝食でご満足頂けなかったにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉まで頂き大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一同精進して参りますので、次回もぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
4月にリニューアルいたしましたハーフバイキングの朝食は多くのお客様よりご好評いただいております。ご朝食はお気に召していただけましたでしょうか。
今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足にお過ごしいただけるようスタッフ一同で精進してまいります。
是非今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

バイクでのご旅行、いかがでしたでしょうか。
私どもでは、お客様専用の駐輪スペースを有しておらずご不便をお掛けした事と存じますが、安心して泊まることができたと仰って頂き、私どもも安心致しました。
お客様の仰るように、私どもは繁華街の中心に位置しておりますため、お食事や観光にも大変便利です。
4月にリニューアル致しました、ハーフバイキングの朝食も好評をいただいておりまして、お客様のお口に合いましたご様子にも、とても嬉しく存じます。6種のメイン料理に加え、季節に合わせた郷土のお惣菜等も取り揃えております。次回ご利用の際も、ご賞味くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークはいかがお過ごしでしょうか。
スタッフの対応や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貸出本やアメニティをお子様に楽しんで頂けたとのお言葉も頂戴し、感激致しております。
立地に関しましても、ホテルがアーケード内に位置していることから数多くのレストランや観光施設へのアクセスが容易となっております。
これからも、お客様に満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めて、天文館にご宿泊していだき、誠にありがとうございます。
テレビ台と机を兼ねたテーブルがなく、滞在中ご不便をお掛けいたしました。
また、所々塗装がはげた机であったこと、大変申し訳ございません。
そして、窓の外がビルの壁である為、昼間でも暗く、滞在中、快適にお過ごしできなく、お詫びの言葉しかございません。
設備面に関しましては、事前の確認を徹底し、広い長いテーブルに関しましては、今後の検討課題とさせていいただきます。
なお、眺望に関しましては、お客様の仰います通り、私どもホテルは繁華街の真ん中にあり、眺望が望めない部屋が多いのですが、お部屋タイプによりましては、ビルの壁側でないお部屋をご準備することもできます。
もし、今後利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今回は貴重なお時間を割いて、投稿していただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして美味しくお召し上がりいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今年の4月2日に朝食をリニューアルし、多くのお客様よりご好評いただいております。
メインが4種から6種に増え、またサラダやドリング、お惣菜もより美味しくお召し上がりいただきたく提供しております。
今後も、すべてのお客様にご満足していただけるよう、ホテル・レストランスタッフ共に精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき、嬉しく存じます。ホテルの近くにはコンビニエンスストア、薬局がある他、徒歩圏内に飲食店が多数ございますので利便性の高い立地でございます。
ご滞在中、お気付きの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
「今まで泊まったホテルの中で1番良かった」とお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、恐縮でございます。
これからもお客様に安心してご利用いただけますよう、従業員一同お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客、設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子、安堵致しました。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービス、設備の向上にスタッフ一同努めて参ります。

本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食、スタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私共でのご滞在が楽しいご旅行の思い出のひとつとしていただきましたこと、さらにはお客様より「感謝」のお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に感じております。

次回も心を込めておもてなしをいたします。
是非またご来館くださいますと幸いでございます。

今後も、お客様のために進化し続けるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
本日は貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共朝食券をお土産のケーキと引き換えができるサービスを行っております。
お喜びいただけましたでしょうか。
また鹿児島へお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きたく存じます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様へお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝読し、お客様の意を汲み取る対応ができました様子に、スタッフ一同安心致しました。

私どもリッチモンドホテルの無料会員にご入会頂けましたら、毎回チェックインの際にはご署名をして頂くだけで、スムーズにご案内が出来ます。
その他、会員様ベストレート、いつでも延長1時間無料等、様々な特典がございます。
溜まったポイントは宿泊にまつわる代金のお支払いにご利用頂けたり、グループ会社の商品券に交換が出来ます。今後とも是非ご愛顧頂き、会員カードをご活用下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、励みになるご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiの接続に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
接続不良の際は、フロントにてアクセスポイントの貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地やサービスにつきましてお褒めいただき、大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人