この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたこと、大変光栄でございます。

お部屋やアメニティにご満足いただけてご様子、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに尽力してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渕別府
支配人

度々のご投稿をいただき誠に申し訳ございません。
いつもご利用して頂いているにも関わらず、ご不便をお掛けしている事、お詫び申し上げます。
タクシー乗車の統一について早急に解決をし、お客様にご迷惑のかからぬよう努めて参りたいと思います。
まずは各タクシー会社と乗車までのルールを徹底し、できる限りロビーでお待ちいただけるようにしたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
本件は私どもも重たく受け止め、改善に努めて参ります。

今後もリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室照明の暗さでご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お貸出し可能な電気スタンドがございますので、またご宿泊いただける機会がございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
また、お客様をお迎えする前の客室の点検の徹底に努めてまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：倉橋
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より快適にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時間や待ち時間の長さでご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
フタッフで共有し、お客様への接客を第一にできるよう教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
フロント：渕別府
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご滞在に私どもをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

夜間お子様のお具合が優れないとご連絡いただき、ずっと案じておりました。貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
その後のご滞在はお楽しみいただけたでしょうか。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただれば幸いです。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しいとお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、レストラン含めホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、浴室や客室内の清掃不備によりお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
全くお休みになれなかったとお伺いし心苦しく存じます。
快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できなかった事は私どもの管理不足による不手際でございます。
早急に清掃スタッフに共有し、隅々までの清掃を徹底すると共に清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

最後になりますが、お客さまに残念で不快なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止めて、ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

この度はお忙しい中、またご気分の優れない中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

室内のエアコン及び羽毛布団の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様に寛ぎの場を提供する身でありながら、熟睡いただけなかったこと大変心苦しく存じます。薄手のかけ寝具については、今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、多数の点でお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

今回のプランについては、通常14時チェックインの所を13時からお入りいただけるものとなっており、大変好評でございます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたご様子に安心致しました。レストランと協議を重ね、より良いメニュー作りに努めて参ります。
また、立地に関してもホテルがアーケード内にあることから、公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが容易でございます。飲食店のご案内も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他サービス・客室設備等多数の点でお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
「素晴らしいホテル」と大変うれしいご感想を頂戴し、感激しております。
これからもお客様の期待に応えられるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々力を注いでまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸甚です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食も含め満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。立地や私どもの対応についてもストレスなくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:高崎
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものご朝食についてご満足いただけたご様子を伺うことができ、とても安心いたしました。
これからも、お客様に泊まって良かったと感じていただけるホテルを目指して精進してまいります。
再びお客様とお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ホテルの立地やお部屋についてお客さまに喜んでいただけたご様子で安心いたしました。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、私共の施設は天文館エリアの中心地にあり、公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが大変容易でございます。
行先へのアクセス方法でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

また、施設全体の老朽化についてもご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、修繕・改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

のびのび眠れたとのお言葉、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
またお客様のおっしゃるように私どものホテルは天文館のアーケード内にあり、お食事や観光にも大変便利な立地でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいります。
お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:高崎
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。今回ご予約いただいた「エアウィーヴプラン」は5室限定のプランで他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
「部屋数を増やしてほしい」という貴重なご要望は、しっかりと上のものとも共有をさせていただきます。

その他何かご滞在中にお気付きの点がございましたらお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：戸澤
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ユニバーサルツインのお部屋に関しましては元々車イス等をご利用のお客様向けに設計されておりますが、その関係で導線が広く取られており、車いすをご利用でないお客様からも好評をいただいております。
お風呂に関しましても、お客様の仰いますように通常の客室よりも広めの設計となります。

しかしながら、客室の外からの音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。定期的な巡回を徹底し、低層階にご宿泊のお客様も静かに、そして快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

また、お食事に関しましてはお気に召す飲食店が近辺にあったと拝読し、安心致しました。
スタッフおすすめの飲食店もご紹介できますので、機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館を選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルはお客様が仰るように、天文館アーケードの中に位置し、コンビニや飲食店が多くございます。また、路面電車の停留所やバス乗り場も近いため、観光にも大変便利かと存じます。

ご滞在中、何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか。もしございましたら、いつでもホテルまでご連絡くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとういございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　戸澤
支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

WIFIの件に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度いただいたご意見はしっかりと受け止め、改善ができないか上のものに報告させていただきます。
私どものホテルでは、数に限りはございますが、WIFIアクセスポイントの無料貸し出しもございますので次回ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はWIFIの件やdocomoの電波が入りづらいなどとご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

これからも現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスができるよう努力してい参ります。

また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテルをご利用くださいませ。

フロント　戸澤
支配人