この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
ご滞在中お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

私どもでは朝食を朝６時３０分より提供しております。早朝のご出発だったとの事で、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
朝食券は半年間有効ですので、もし次回ご利用いただける際は是非ご利用下さいませ。
また、リッチモンドホテルでは未使用の朝食券をチョコレートオレンジケーキとの交換も承っております。時間的にお召し上がりになれない際は、こちらも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿よりベビーベッドの設置によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとの文面を拝見し、大変心苦しく感じております。

今後はユニバーサルルームへのベビーベッド設置方法などを再度見直し、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものご案内不足により、お越しの際、大変ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルはアーケードの中に位置しております為、お車をホテル前につけていただくことができず、カーナビで私どものホテルを検索いただくと案内がうまくでてこない場合がございます。

その為誠に恐れ入りますが、駐車場をご利用のお客様にはご利用の駐車場の電話番号にてカーナビの検索をお願い致しております。
ご利用のお客様はホテルまでご連絡くださいませ。
これからも従業員一同親切丁寧なご案内に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「ベッドの幅が狭く寝苦しかった」とお言葉を頂戴し、私共も都合でご案内しましたことを　この場をおかり致しましてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
貴重なお客様の声と致しまして、今後のホテル運営に反映してまいります。

今後も施設の充実・サービスの向上に努めてまいります。
鹿児島にお越し頂く機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選び下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お湯の温度に関しまして、充分な点検ができておらずご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

お客様へ快適にお過ごしいただけますように
お部屋の清掃及び点検に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室清掃の不備により、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
再度、客室の清掃に細心の注意を配り、快適な空間をご提供できるように、努力して参ります。

また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、サービスの向上、設備の充実に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、鹿児島でお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりヒゲソリの使い心地が良かったとお見受け致しました。私どもスタッフが開業前よりアメニティの選定を行って参りました。ご満足いただけましたようで私どもスタッフ一同嬉しく思っております。

またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは開業から10年以上たち、設備の劣化等でお客様にご迷惑をお掛けすることもあり大変恐縮でございます。
また、ペットボトルの飲料水は現在店名に「プレミア」とつく店舗でのみお部屋にご用意しており、今後の重要な検討課題とさせていただきます。
立地に関しては、私どものホテルは繁華街のアーケード内にあり、お買い物やお食事に大変便利な立地でございます。おすすめの飲食店などもご案内できますので、ご入用の際は是非お声掛けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りに尽力してまいります。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタオルの設置漏れで、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後同じことが起きないように、清掃スタッフと連携し、改善に努めて参ります。

お客様からいただいたお声を大切に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

　フロント　嶋田
　支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のインターネット環境についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、アクセスポイントに関してもご案内不足でご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。
インターネットの速度に関しましては、ゴールデンタイムなど、多くのお客様が同時に使用される時間帯は混雑が発生しやすいかと存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の回線の見直しやプロバイダの変更等、検討課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiの接続に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
接続不良の際は、フロントにてアクセスポイントの貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地やサービスにつきましてお褒めいただき、大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食の件でお客様へご満足いただけなかった事、心苦しいばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフと意見交換を交わしながら、お客様へお気に召していただけるように改善を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様へまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のプランの確認につきまして私どもの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人