この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
今回いただいたご指摘をレストランの責任者に伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：寺床

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お客様方へよりご満足いただけますよう、今年の4月に内容をリニューアルしております。
お気に召していただけましたでしょうか。
メインも6品よりお選びいただけますので、次回ご宿泊の際には、違うメニューもお試し下さいませ。
今回はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
さらにお風呂や立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは天文館の繁華街に位置しており徒歩圏内にお食事処がたくさんございます。
またアーケード内にございますので雨の日も傘をささずにホテルまでお越しいただけます。
ご朝食に関しましてもご利用いただき、ありがとうございます。
メインは6種類ございますので、次回お越しの際は鹿児島県産黒豚肉を自家製のタレにからめて焼き上げた黒豚丼やカンパチ刺身にダシをかけあっさりとお召し上がりいただけますカンパチ茶漬けなどもオススメでございます。
これからもお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけなかったご様子、ホテルスタッフはもとより、レストランスタッフ一同大変心苦しい限りでございます。
ホテルとレストランの間で話し合いの場を設け、多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
また、朝食でご満足頂けなかったにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉まで頂き大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一同精進して参りますので、次回もぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めて、天文館にご宿泊していだき、誠にありがとうございます。
テレビ台と机を兼ねたテーブルがなく、滞在中ご不便をお掛けいたしました。
また、所々塗装がはげた机であったこと、大変申し訳ございません。
そして、窓の外がビルの壁である為、昼間でも暗く、滞在中、快適にお過ごしできなく、お詫びの言葉しかございません。
設備面に関しましては、事前の確認を徹底し、広い長いテーブルに関しましては、今後の検討課題とさせていいただきます。
なお、眺望に関しましては、お客様の仰います通り、私どもホテルは繁華街の真ん中にあり、眺望が望めない部屋が多いのですが、お部屋タイプによりましては、ビルの壁側でないお部屋をご準備することもできます。
もし、今後利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今回は貴重なお時間を割いて、投稿していただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
朝食につきましてはご期待にそえず、大変心苦しく思っております。お客様にご指摘いただきました朝食のメニューにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：西山
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地につきましてお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が安心してご利用いただけますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂きまして、ホテル・レストランスタッフ共々感激致しております。
より満足頂けますように努めてまいりますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
朝食のメインメニューは4種類、またビュッフェに用意しておりますお惣菜も日替わりですので、次回ご利用の際は是非違うメニューもご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
投稿内容を拝読致しましてご満足頂けた様子で大変安堵致しました。お客様に引き続きご満足頂けるようソフト・ハード面の両方のサービスを強化して参りたいと思います。
今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：加治屋
支配人

この度も、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、部屋の湿度と清掃状況に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋をすぐに点検し、お客様の声をホテルスタッフ・清掃スタッフで共有し至急改善に努めさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応や部屋の清潔さ、朝食につきましてお褒め頂き大変恐縮でございます。
ご宿泊当日はサマーナイト花火大会があり、混雑が予想されました為事前にご連絡致しましたが、スムーズにご到着頂けたご様子にも安心致しました。
「また利用させていただければ」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同身の締まる思いでございます。
次回ご利用の際は、ご満足頂けますよう日々努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしになったご様子、スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただきましたが、朝食メニューが、満足して頂けなかったようで、大変申し訳ございません。
今後も、多くのお客様にとりまして、魅力ある朝食メニューになる為に、レストランスタッフとの検討課題とさせていただきます。
なお、立地やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 作田
加治屋

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度せっかく朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず、満足頂けなかったご様子で私共スタッフも大変心苦しく思っております。お客様から頂きましたご意見をレストランスタッフと共有し、朝食メニュー内容の今後の検討課題とさせて頂きます。
また、立地やサービスに関しましてもご投稿下さいましてありがとうございます。

今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント：加治屋
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に、私どもも大変心苦しく存じます。また配色につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも、お客様にハード・ソフト両面でご満足いただけますよう、従業員一丸となって精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお客様にお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機の故障に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、その後の私どもの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。「感動した」とこの上ないお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
また、レストラン「夜光杯」のお食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたご様子、「夜光杯」スタッフはもとよりホテルスタッフ一同も大変安心いたしました。
お部屋の眺望に関しましてはお客様の仰る通り、私どもはあまり良い眺望が望めない場所に立地しております。高層階へのご案内に関しましては事前にお問い合わせいただき、空室がございましたらこちらでご用意させて頂きます。
また、鹿児島マラソンはいかがでしたでしょうか。当日があいにくの雨であった為に道路のコンディションが悪く、大変厳しいランだったことと存じます。風邪等でお身体を壊されぬよう、ごゆっくりお休みくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

　この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　レストランスタッフにとりましても、励みになります。
　ご存知のこととは思いますが、朝食のメインメニューは4種類ございます。次回ご宿泊の際は、是非他のメニューもお試し下さいませ。
　貴重なお時間を割いて、投稿していただき、有難うございました。
　また、お客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

　フロント：作田
　支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が良かった」とお褒めのお言葉いただきまして、うれしい限りでございます。
また、ご朝食に関しましても、満足いただけたご様子で安心致しました。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ別のメインメニューもお召し上がり下さいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるように、更なる接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いの件につきまして、大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者と共に原因究明を行い、二度と同じ事のないよう改善に努めさせていただきます。
この度は多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフ・朝食につきましてお褒めのお言葉を拝読し、まことに恐縮でございます。
全ての点において「また泊まりたい！」と思っていただけるホテルでありますよう従業員一同、設備・サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
まことに勝手ではございますが、またお立ち寄りの機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の中、無事にお帰りのようで安心致しました。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでございます。
私どものホテルのレストラン「夜光杯」では、一日のスタートである朝食に満足頂けるよう、味や食材にこだわりご提供しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

レンタルパソコンの設定方法につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に、改善させていただきます。

お部屋の照明につきましても、大変ご面倒をおかけし申し訳ございません。電気スタンドの貸出を承っておりますため、ご入用の際は是非お申し付けくださいませ。

私どものホテルは「天文館」の電停よりすぐ近く、アーケードの中心に位置しておりアクセス良好でございます。ご不便おかけする事なく安心致しました。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。
その後ご体調はいかがでしょうか？
お客様にまた安心してご宿泊していただけるよう、今後とも更なる向上に努めてまいります。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフにつきましてお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでおります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでありますよう、現状に満足することなくスタッフ一同精進してまいります。
ご滞在中に何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人