この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、リッチモンドホテル宮崎駅前もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
天文館のお店の散策など楽しんでいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
焼き魚のメニュー以外にも鹿児島県産黒豚やかんぱち刺身の料理もございますので次回ご利用の際はぜひ別な料理もお楽しみくださいませ。
また、メールマガジンの配信停止につきましてはメールでご案内させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはアーケードの中にあり、お買い物やお食事に大変便利な立地でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。
また「広くてきれいな部屋」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、さらなるお客様にはご満足にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：宮田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来なら、ホテル側で徹底的に確認した上で、お客様をお通しすべきでございました。
今後このようなことのないよう、確認を徹底して参ります。
清掃の不備があったにもかかわらず、フロントの対応、朝食に関してお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様にまたご宿泊していただきますよう、精進してまいります。
お忙しい中投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：作田
支配人

いつもリッチモンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは天文館アーケードの中心に位置しており、お食事やお買い物、県内外各地へのアクセスにも大変便利な立地にございます。
今回はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙し中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の案内に関しまして大変ご足労をおかけし、誠に申し訳ございません。
私どもホテルはお客様の車種に合わせて駐車場をご案内しており、車高が1.58メートル以上のお車は先着順で案内しております。
当日お客様からご連絡いただいた際に、満車になっているかどうか駐車場の係に確認しお客様にご連絡するべきでございましたが、私どもの従業員の教育不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お客様に寄り添ったサービスとは何かをスタッフそれぞれに今一度考えさせ、行動するよう厳しく注意しております。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ウェルカムドリンクやお部屋、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
もしまたご利用の機会がございましたら、スタッフ一同誠心誠意おもてなしさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、私どものホテルはアーケードの中に位置しており大変便利とのお声を多数いただいております。また、当日はあいにくのお天気だったと拝読致しました。フロントにて貸し出し用の傘もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際遠方へお出かけのご予定があるときはお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

大切な家族旅行でお越しいただいたにも関わらずご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては、本来みなさまへ平等にお声掛けしなければならないところ、常連のお客様への応対を優先してしまう結果となりましたことを、レストランスタッフ一同反省しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないよう皆様へ楽しんでいただける空間を提供できますよう努めてまいります。

駐車場に関しましては、お客様の仰る通りホテルより少し離れた場所にございますので、お越しいただく皆様にはご足労お掛けし大変心苦しく存じます。お荷物が多い場合は、私どもでお手伝いさせていただきますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご満足とのあたたかい言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、ホテルスタッフ一丸となって、サービスの向上に今まで以上に努めて参ります。次回お越しいただきました際には、朝食の他のメニューも、ぜひご賞味いただきたく存じます。

また何かお気付きの点やご希望などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は、数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変励みになります。
ホテルロビーには、ご宿泊者様に無料でご利用いただける、パソコンとプリンターをご用意しております。
コピー用紙も10枚まで無料でお渡ししておりますので、必要の際はお申し付け下さい。
「また利用したいと思います」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客さまによりご満足いただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
今後ともお客様へ安心してお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お客様が仰います通り私どもホテルは繁華街に位置しており、お食事や観光に便利な立地でございます。
またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様の仰るように、私共のホテルは繁華街の中心に位置しており公共交通機関やその他観光施設へのアクセスが大変容易でございます。
また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
毎回快適な空間を提供しないといけないにも関わらず、私どもの清掃不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、清掃責任者にはチェック体制をより一層厳しくするよう、申し伝えております。
しかしながら、朝食やサービスにつきましてはお褒めいただき、大変恐縮でございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、従業員一丸となり、努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
今回いただいたご指摘をレストランの責任者に伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：寺床

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
台風24号の影響で悪天候だったにも関わらず、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変安堵致しております。
ウェルカムドリンクサービスは、1階レストラン夜光杯の店休日以外は、ほぼ毎日行なっております。
お客様の仰る通り、わたくしどものホテルは天文館アーケードの中心に位置し、お食事やお買い物はもとより、県内外各地へのアクセスにも良好な立地となっております。
周辺にはお食事処も多くあり、スタッフのおすすめのお店などご案内もしておりますので、お困りの際は是非お声掛け下さいませ。

今回はお忙しい中、御投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

この度は鹿児島市内数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
また、レストランのメニューや記載方法につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
レストランスタッフとも話し合いの場を設け、今後の検討課題とさせていただきます。
私どもは常にお客様のお気持ちになり、全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指しております。
今後もスタッフ一同精進して参ります。ご愛顧いただけますと幸いでございます。

本日は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


フロント：石川
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
さらにお風呂や立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは天文館の繁華街に位置しており徒歩圏内にお食事処がたくさんございます。
またアーケード内にございますので雨の日も傘をささずにホテルまでお越しいただけます。
ご朝食に関しましてもご利用いただき、ありがとうございます。
メインは6種類ございますので、次回お越しの際は鹿児島県産黒豚肉を自家製のタレにからめて焼き上げた黒豚丼やカンパチ刺身にダシをかけあっさりとお召し上がりいただけますカンパチ茶漬けなどもオススメでございます。
これからもお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、交通・飲食店のアクセスに大変便利な立地でございます。
フロントではスタッフがおすすめのお店をご紹介いたしますのでぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、私共のホテルはアーケードの中に位置しており、飲食店や観光地へのアクセスが大変容易でございます。
お探しのレストランなどがございましたら、お客様のご希望に沿った場所をご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿までいただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきまして、ご期待に副えず申し訳ございません。私どものホテルは立地上、ビルが隣接しております為あまり眺望がのぞめません。しかし、事前にご要望いただきましたら、高層階でご用意することもできますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき、嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。私どものホテルは天文館の中心に位置しており、恵まれた立地にございます。
今後も、さらなるお客様にはご満足にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同よりお待ち申し上げております。
フロント:宮田
支配人